Банк с советским менталитетом

28.08.2008 16:35
2071
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении банка банкомат сожрал карточку (просто никак не отреагировал после того, как карточка была вставлена). Вот уже третью неделю меня посылают из этого отделения в центральный офис и обратно - все кивают друг на друга, никто ни за что не отвечает. Рассчитываю поскорее расторгнуть договор с этим банком и никогда больше с ним не сталкиваться. Чего и вам желаю. :) [b]От админа: [/b] Можно подробности: что, где, когда?.. [b]TheLook: [/b] 17 августа 2008, в отделении Альфа-Банка на пр. Стачек, 47 (Санкт-Петербург). Время 10:00-11:00. Карта была вставлена в щель банкомата. Банкомат ее успешно принял, но - никак не среагировал (на экране осталась висеть заставка). Последовательное нажатие всех имеющихся на банкомате кнопок ни к чему не привело. Т.к. было воскресенье - персонала в отделении банка не было. 18 августа 2008 в 15:00 - 17:00 приехал в это же отделение. Персонал сказал, что у них уже была инкассация и карту увезли в центральный офис. 20 августа был в центральном офисе (наб. канала Грибоедова) - там сказали, что карту им не привозили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Сергей Александрович, 17.08.08 пластиковая карта была изъята банкоматом по техническим причинам. 22.08.08 она была доставлена в ККО Грибоедовский. Мы искренне рады, что ситуация была урегулирована, и Вы получили свою карту. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка