Отличный банк!

06.03.2014 11:04

1962

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поблагодарить банк и особенно сотрудников отделения на Большой Конюшенной улице (Санкт-Петербург) за идеальную работу. У меня возникла кризисная ситуация - я забыла все пин-коды от моих дебетовых карт (на которых были деньги) и кодовое слово. Да, вот так, сразу. При этом мне нужно было в течение 2-х суток вылететь за границу, а я даже билет купить не могла (если сбросить деньги с 2-х карт в одну, то можно, а по отдельности никак). И снять деньги я не могла, и пополнить счета - тоже (как вы понимаете, без пин-кода это проблематично). Перевыпуск карт - 5 дней. У меня их просто не было. Лететь надо было срочно. В отделении мне предложили идеальный выход из этой ситуации - временную карту, привязанную к одному из счетов, которую можно пополнять. Выдали сразу, билет купила, пользовалась этой же временной картой за границей (не смотря на то, что на ней не было напечатано имя владельца, расплачивалась по пин-коду). По прилету все карты были готовы, кодовое слово сменила. До этого сотрудничала со Сбербанком, и о такой адекватности и быстроте решения внештатных ситуаций там не могло быть и речи. Еще раз большое спасибо!

Альфа-Банк

2014-03-06T12:29:00+04:00

Уважаемый Клиент, очень приятно видеть положительный отзыв о нашем Банке, основанный на собственном опыте. Мы понимаем и разделяем Ваши эмоции по поводу описанной ситуации. Очень рады, что сотрудники Банка оперативно помогли Вам в решении возникшей проблемы. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности коллективу ККО «Грибоедовский». Отрадно, что от поездки у Вас остались только самые положительные впечатления. Всегда рады видеть Вас снова и уверены, что не дадим повода для разочарований. Желаем Вам успехов и новых достижений! :) С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026