Кредит Европа Банк

Банкомат съел деньги

07.03.2014 02:30
1970
Оценка
1
Отзыв проверен
Банкомат захватил мои деньги (10000 руб). Позвонила в банк. Сказали, что надо сделать заявление, что деньги захвачены банкоматом. Заявление сделала. Деньги пообещали вернуть через месяц после инкассации! Вернут или нет - это еще неизвестно, а неисправный банкомат тем временем продолжает работать, подворовывая деньги клиентов! Я вообще могла не обратить внимание на последнюю запись на экране, где говорилось, что банкомат неисправен. Уверена, что банк это делает специально, потому что на мое требование срочно вызвать инкассатора или хотя бы отключить неисправный банкомат ответили отказом. Кто же откажется от дополнительного дохода!? Ведь часть людей могут просто не заметить, что их деньги не зачислены на карту. Вот и дополнительный доход, полученный обманным путем. По хорошему, в банк надо подать в суд, потому что его сотрудники ничего не предприняли для того, чтобы предотвратить дальнейший захват денег клиентов. Причем банкомат по всем признакам исправный. Но когда в него попадают деньги, он иногда незаметно глючит, а банк получает дополнительный доход.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-03-11T12:25:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоями при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов. Временные сбои в работе банкоматов устраняются в самые кратчайшие сроки. Информация, изложенная в вашем обращении, была незамедлительно передана в компетентное подразделение. Ваше заявление от 06.03.2014г. получено Банком и находится на рассмотрении. Дополнительно сообщаем, что все операции в Банкомате учитываются. В процессе рассмотрения осуществляется расследование поступившей от Клиента информации путем проверки соответствия данных электронного журнала банкомата, данных по инкассации банкомата, а также информации из автоматизированной банковской системы. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка