Проблемы с перевыпуском кредитной карты

Здравствуйте! Хочу описать инцидент, который произошел со мной. Так случилось, что мною была утеряна кредитная карта Сбербанка. В срочном порядке карта была заблокирована через Сбербанк ОнЛ@йн (что очень удобно и оперативно, было бы еще лучше если бы перевыпуск карты можно было оформить там же и там же следить за ходом выполнения). На следующий день, 1.02.14, я направился в ближайший офис для оформления перевыпуска. С оформлением было много трудностей. Во-первых, карта была выдана другим офисом, во-вторых мне пришлось побегать из окна в окно, так как менеджер не знала, как оформить перевыпуск КРЕДИТНОЙ карты. С горем пополам вроде оформили. Мне сказали, чтобы я подошел через две недели. Через две недели, 14.02.14, я пришел в тот же офис - карты нет, при этом мне сообщили, что я очень рано пришел и моя карта должна поступить в тот офис, в котором я ее изначально получал. Я поехал в тот офис. Там от меня потребовали заявление(!) на перевыпуск (ничего подобного мне не выдавали). Я объяснил ситуацию, девушка сообщила мне, что я рано пришел, карты нет и вообще она, как минимум(!), через месяц придет в офис. Я спросил, сообщают ли они клиентам о том, что карта пришла и ее можно забрать, мне ответили отрицательно. То есть я должен сам приходить в офис и узнавать пришла ли. Через месяц, 28.02.14, я пришел за картой, как оказалось зря, меня начали откровенно футболить из офиса в офис. В общей сложности я побывал в банке раз 10 по этому вопросу, и это не на пять минут забежать и узнать есть карта или нет. Сегодня 7-ое марта, карты нет, и я только сегодня узнал(!), что карта была перевыпущена только 28-го февраля(!!!) и в офисе по-прежнему никто не знает, когда она придет, ведь карты доставляют Почтой России(!). Смиритесь мол, нечего терять было. Мне очень нравится Сбербанк. Комфортные офисы. Удобный Интернет-Банк. Хорошие условия по кредитам для молодежи (Сбербанк Респект). Но эта ситуация подпортила впечатление о банке. Для меня эта карта очень важна, а я уже больше месяца не могу получить ее.