Впечатления от сотрудничества

Оформлял быстрокредит в этом банке. В анкете указал удобный мне офис. По телефону позвонили и предложили офис в другом месте. Согласился, хотя отметил это как некоторый негативный момент. При подписании договора отказался от SMS-оповещений. Все равно они регулярно приходили. В течение всего срока очень часто, практически каждый раз выяснялось, что у банкоматов проблемы с приемом денег. Приходилось стоять в кассу или ехать в отделение на Пушечной. Все это не придавало лояльности. Подошел срок последнего платежа по кредиту. Чтобы на счету остался ноль (не хочу больше сотрудничать с банком), я внес через кассу сумму, равную сумме последнего платежа, указанной в графике и в договоре. В выходной приходит сообщение, что завтра будет списан платеж и указана сумма, которая превышает (!) сумму, указанную у меня в договоре. Сотрудники банка поясняют, что "так бывает, високосный год, чего же Вы хотите?" и предупреждают, что если я не хочу попасть на просрочку и штрафы, то надо заплатить больше, чем у меня в договоре. Это факты. К этому еще добавить эмоции от хамского отношения в кассе на той же Пушечной (и там не всегда банкоматы исправны). В общем, это был первый и последний опыт сотрудничества с этим банком. [b]От админа: [/b] Нельзя ли поподробнее о хамском отношении в кассе отделения на Пушечной? [b]a.nik: [/b] Про кассу: 1. На вопрос об уточнении суммы и порядка моих действий кассир в повышенном тоне сообщила, что она не видит этой информации и чтобы я быстрее клал все документы. 2. Поинтересовалась, почему это я не плачу через банкомат, тоже довольно высоким и не самым вежливым тоном. 3. Во время обслуживания говорила по мобильному телефону явно не по рабочим вопросам. Сам процесс, однако, был проведен довольно оперативно и качественно. Из неприятных эмоций осталось только впечатление от первых минут общения и четкое ощущение посещения магазина времен советской власти. Повторю, что мое личное восприятие и эмоции, а с операционной точки зрения претензий нет.