Где карта?

11.03.2014 13:04
2048
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось бы рассказать увлекательную историю! Солнечным июльским утром 2013 года пришла в отделение банка Ренессанс для переоформления/перевыпуска кредитной карты (закончился срок + сменила фамилию)... сегодня 11.03.2014 - ни отделение банка в Мурманске, ни горячая линия - никто не знает, где моя карта? За период 07.2013 - 11.03.2014 три раза подавала заявку на перевыпуск!? И, кстати, сервис очень навязчивый! Погасила кредит - через день мне начинают звонить и пытаться убедить взять кредит по супер предложению!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-03-12T09:08:00+04:00
Уважаемая мамадавай! Получив комментарии сотрудников ответственных подразделений по описанной Вами ситуации, хочу сообщить, что карта Вам была перевыпущена и, в соответствии с Вашим пожеланием, была направлена в офис Банка. К сожалению, по номеру телефона 951****093, указанному в системе Банка, менеджерам отделения не удалось связаться с Вами для информирования о поступлении карты и необходимости посещения офиса для ее получения. В настоящее время Ваша карта по-прежнему находится в дополнительном офисе Банка (ККО «Мурманск»). В любое удобное время Вы можете обратиться в отделение с паспортом и получить пластик, после чего, активировать и начать вновь пользоваться картой. Отдельно замечу, что для возможности своевременного получения необходимой информации по счету рекомендую Вам связаться с Банком и сообщить Ваш актуальный мобильный номер телефона. Приношу Вам извинения, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка