Вчера решил зайти в ТРЦ Европейский для открытия вклада для получения бесплатной карточки голд :D.
Около 18.00 вечера я обратился к сотруднице банка КЕБ Елене для консультации по интересующему меня вопросу, на что получил ответ, что надо сначала открыть любую из карт. ОК, давайте откроем. Предварительно я ознакомился с перечнем продуктов банка КЕБ и сообщил Елене, что хотел бы оформить ДЕБЕТОВУЮ карту CashCard мгновенного выпуска. Вышеуказанная сотрудница банка начала забивать мои данные в компьютер, попутно задавая вопросы наподобие - "Где работаете? Сколько? Какая зп?" и т.п., явным образом указывающие на кредитный характер интересующих сведений. На мой вопрос о некоем несоответствии вопросов запрашиваемому продукту Елена улыбнулась и сказала, что у них это вместе с заявкой на карту мгновенного выпуска идет заполнение данных как клиента (и типа подразумевается, что я автоматически прошу карту с овердрафтом, хотя меня кредитные продукты не интересуют в принципе, о чем я неоднократно упоминал в процессе взаимодействия с сотрудницей).
[B]Итак, вопрос представителю банка номер один - действительно ли в КЕБ при первичном оформлении любого из продуктов происходит запрос на карту с овердрафтом (и соответственно потенциальным кредитом)? [/B]
Далее, думаю ладно, дам девчонке шанс выполнить план по открытию КК, сообщив, что в случае одобрения какого-либо лимита я хочу отказаться от овердрафта.
Через минут 10 мне подсовывают 3 листочка на подпись, на первом мои данные, на втором интересный текст с уже проставленными галочками, где идет речь про согласие с включением меня в программу страхования "четотам страхование". На мой резонный вопрос, что это такое, меня никто не спрашивал про страхование, я не желаю страховаться, и где я могу ознакомиться с правилами страхования под которыми мне предлагают подписаться получаю ответ с лучезарной улыбкой из серии - "Да не парься, всего 0.75% от лимита, откажешься как выпустят". На дополнительный вопрос о противоречии законодательству России в виде обуславливания одной услуги другой также встретил непонимание в глазах Елены, которая очевидно была убеждена, что любой гражданин России прямо спит и видит, так сильно его желание застраховаться от непонятных рисков в КЕБ.
[B]Вопрос представителю банка номер два - как соотносятся действия сотрудника банка с действующим законодательством России? [/B]
Ладно думаю, дадим девочке второй шанс. Через какое-то время процесс оформления подходит к концу, и мне предлагают погулять по ТРЦ Европейский. Через часик где-то возвращаюсь и узнаю об одобрении банком кредитной карты с овердрафтом в 25 тыс. рублей.
Сразу же сообщаю Елене, что не заинтересован в каких-либо кредитных продуктах в КЕБ и предлагаю ускорить процесс выдачи мгновенной карты. Опять довольно длительное ожидание, подсовываются несколько листков на одном из которых проставленная галочка в разделе смс-информирование (хотя ранее на вопрос подключения смс-уведомления я ответил отрицательно). На мой вопрос, почему эта галочка стоит был дан ответ, что "система не дает ее снять".
[B]Вопрос представителю банка номер три - действительно ли "система не дает снять галочку для отказа от смс-уведомления"?
[/B]
P.S. Поздно вечером мне звонят с одного из мест работы, телефон которой я указал, и говорят, что звонили из КЕБ и спрашивали что в курсе ли они, что я собираюсь взять кредит?
[B]Вопрос представителю банка номер четыре - просьба сообщить, кто дал право банку звонить по указанным мною телефонам с ЛОЖНОЙ информацией о намерении взять кредит?
[/B]
Прошу представителя банка дать ответ по всем перечисленным выше вопросам.