Банальный обман для привлечения клиентов?

12.03.2014 14:24
3475
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В общем, Райффайзен все хуже и хуже, в этот раз обманул менеджер при открытии депозита, как оказалось, имея мультивалютный депозит, через Райф Коннект нельзя переходить из валюты в валюту, только через офисы и операцианистку. Хотя уточнил, т.к. для меня это важно, иначе бы просто счет открыл и работал в рамках счетов . Забавно, но по телефону меня опять заверили, что в райфконекте клиент сам может переходить при мультивалютном депозите. Хотя есть еще ощущение, что недавно Райффайзен решил ограничить клиента в гибкости. ps После трехлетнего перерыва решил вернутся в Райффайзен и разместить страховую сумму, но наверно зря, буду выводить. Процент на депозит - копейки, услуг нет, как оказалось и банальный обман процветает. [b]Администратор:[/b] Укажите, где и когда Вы открывали депозит. [b]Илья гМосква:[/b] Отделение Речной вокзал гМосква 27.01.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-03-25T14:50:00+04:00
Уважаемый клиент. В первую очередь позвольте принести извинения за ошибку сотрудника отделения банка, который некорректно Вас проинформировал о возможности управлять мультивалютным депозитом в системе Raiffeisen Connect. Заверяем Вас, что информация о произошедшем доведена до ответственного руководителя для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Директором отделения "Речной вокзал" на адрес Вашей электронной почты также было направлено письмо о возможном решении сложившейся ситуации. К сожалению, на основе предоставленной информации нам не удалось найти и прослушать звонок в Информационный центр по данному вопросу. Если у Вас имеется более детальная информация о звонке (имя сотрудника, примерное время обращения в Информационный центр, номера телефонов, с которого Вы звонили и на который), пожалуйста, сообщите об этом, заполнив форму обратной связи "Качество обслуживания" (https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/ ), и мы обязательно еще раз проведем проверку описанной ситуации. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка