Справка по форме банка

12.03.2014 20:45
2988
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею Кредитку Альфа банка и до некоторого времени был доволен. Но "друг познается в беде"... Когда понадобились деньги, заполнил заявку на сайте на кредит наличными, на сайте был выбор о подтверждении дохода только в форме 2-НДФЛ, указал белую зп. Звонит девушка, говорит: - Вам предварительно одобрено 200 т.р. на 2 года либо 280 т.р. на 3. Мне-то нужно было 400 т.р. на 24 мес... Я говорю: - Девушка, эта сумма мне не нужна, наверное одобрили так мало, потому что указал невысокую белую зарплату, но ведь вариантов не было кроме 2-НДФЛ. - Ааа, так вы оформляли через интернет? - Да. - Так вы приходите в офис банка, там они смогут поставить в анкете по форме банка и все будет ок. Ну что ж, здорово, подумал я, по форме банка мне очень даже подходит. На след день на работе прежде чем запрягать бухгалтерию, решил еще раз позвонить в Альфу, уточнить про форму банка при кредите наличными. Перестраховаться - не лишнее дело. Звоню, спрашиваю. Да, говорят, без проблем, приносите по форме банка, так можно. Я сделал заверенную копию трудовой, справку по банку взятую с сайта alfabank.ru. Прихожу в отделение, где меня обрадовали, что ни в коем случае такой возможности НЕТ! Только 2-НДФЛ! Но как же так, мне дважды сказали, что МОЖНО?! При сотрудниках звоню снова +7 495 785-57-85, где девушка снова подтверждает, что есть такая возможность. Улыбаясь, говорю ей, что сижу в офисе со всеми бумажками, опечаленный тем, что зря вообще сюда пришел. Она попросила подождать на линии, пропала мин на 5, потом, извинившись, сказала, что да, действительно, так нельзя. Ну что за бред?! Сотрудница отделения говорит - не переживайте, давайте попробуем подать на кредитку. Но на кредитку тоже подать не удалось, так как я отказался от одобренного кредита на 200 т.р., которые мне как бы и не нужны... По-моему, это все называется БАРДАК! А какие хорошие впечатления были до этого случая. Пойду в другой банк, за новыми впечатлениями...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-17T09:19:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь продуктами и услугами нашего Банка. Для оформления кредита наличными в нашем Банке одним из необходимых документов является справка по форме 2-НДФЛ за последние 6 месяцев. Подтверждение дохода справкой по форме банка возможно при подаче заявки на кредитную карту. Данная информация размещена на сайте нашего Банка. С сотрудниками Телефонного центра, предоставившими некорректную информацию, проведено дополнительное обучение. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Отметим, что при вынесении отрицательного решения Банк рекомендует повторно заполнить заявление на получения кредитного продукта через месяц, поскольку к тому моменту в Банке могут измениться требования к заемщику, а также возможны изменения в Ваших данных, указанных в заявлении на кредит. На данный момент Клиент может иметь 2 действующие кредитные карты в одной валюте (RUB, USD, EUR), однако, общее число действующих карт не может превышать 3-х. Мы искренне сожалеем, что решение Банка доставило Вам неудобства. Надеемся, что в дальнейшем Вы повторно обратитесь в Банк, выберите наиболее подходящий для Вас продукт, сможете получить кредит и реализовать намеченные планы. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка