Включение страхования жизни без уведомления заемщика

13.03.2014 11:09
2058
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. При получении кредита на товар (Казань, ул. Ак.Парина, д.3) сотрудник Банка не проинформировал меня о том, что в сумму кредита была включена услуга страхования жизни и защиты от потери работы и дохода, в связи с чем сумма кредита возросла с 25450 руб. до 27521,63 руб. Прошу исключить данную услугу из кредитного договора и зачислить сумму страхования на счет. Либо расторгнуть договор. Также хотелось бы сообщить, что в представленном договоре нет печати, документ распечатан шрифтом менее 8 кегля, что затрудняет его прочтение, а также в режиме экономии картриджа (текст слишком бледный).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-13T13:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оказанное нашему Банку доверие. По итогам проведенной проверки Банком в индивидуальном порядке принято решение о возмещении страховой премии, о которой идет речь в отзыве. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 45 календарных дней. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что наше сотрудничество успешно продолжится. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
ЛАНДЫШНР
2014-04-09T08:53:00+04:00
Деньги возвращены на счет в течение обещанного срока, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка