В ожидании кредитного консультанта

02.09.2008 10:03
2021
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела высказаться насчет сотрудника (а, вернее, сотрудницы) этого банка. Пришла как-то я в компьютерный центр Полярис (Электронный рай на Пражской, цокольный этаж), хотела купить сыну компьютер к школе. Первоначально цель покупать в кредит я перед собой не ставила. Ориентировалась купить компьютер тысяч за 20. Но консультант подобрал мне компьютер несколько дороже, зато более достойной комплектации и намекнул, что если своих денег недостаточно, можно оформить кредит в КЕБ. Ну, я и согласилась, взяла товарный чек и пошла к кредитному отделу. И что меня там ожидало? Пустой стол без кредитного специалиста. Ну, я понимаю, может человек вышел куда-то на 10-15 минут. Но не может же это продолжаться по полтора-два часа. Кстати, магазин открывается в 10 утра, ну я и пришла к открытию. Далее, после почти часового ожидания я решила, что уважающий себя банк должен элементарно контролировать своих сотрудников на местах. И поехала домой за недостающей суммой. Приехав обратно в магазин уже с деньгами, я увидела все ту же картину - представителя банка не было на месте. :nunu: В конце концов я оплатила всю сумму налом. А в этом магазине две зоны выдачи товара (одна - основная, а другая - в кредитном отделе). И пока мне проверяли мою технику, все-таки появился сотрудник банка. Пришла с улицы, вся прокуренная, с каким-то опухшим лицом и стала просто трепаться по мобильному телефону. Кстати, на бейдже я увидела имя Оксана (фамилию, к сожалению не запомнила). Хотелось обратиться к руководителям, непосредственно контролирующим данных сотрудников - личными делами сотрудники пусть занимаются в нерабочее время. А в рабочее время - усильте, пожалуйста, за ними контроль!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Ваши замечания приняты во внимание. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» со своей стороны предпринял все необходимые меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более плодотворным. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка