Двойка вам за ваше обещанное быстрое интернет-обслуживание!

Доброго времени суток! Примерно 11 января я оформила заявку на получение Кредитной карты Тинькофф All Airlines. Заявку рассмотрели, одобрили. Получила. Приезжал представитель, выполнил всё процедуры... да видимо не все. 19 января я улетела в другой регион. 24 февраля я получаю смс-уведомления, что мой счет заблокирован в связи с отсутствием в банке моих паспортных данных (что уже странно). Звоню в ЦОК, выясняется, что представителем была допущена ошибка и нет ни договора в банке, ни моих паспортных данных. Так как я гостила в деревне, где представителя банка нет, договорились, что я приеду в близлежащий город, где работает сотрудник. Ладно, хорошо, согласилась на встречу, т.к. мне покупать билеты буквально через неделю, а это обещанные мили, собственно именно поэтому я и решила оформить данную карту, летаю часто и очень понравилась те условия, которые предлагает банк. Ни одна подобная программа не дает покупать билеты за деньги, а не за мили. За это банку, конечно же твердая 5. Так вот, трачу я свои личные деньги, своё личное время, приезжаю в пункт назначения, ко мне приезжает представитель и сообщает мне, что документы мои не пришли! После 5-6 звонков в банк я пытаюсь договорится с операторами, чтобы уже сам представитель приехал ко мне. На свою просьбу получаю ответ - "по техническим причинам это невозможно... но и отправить почтой РФ тоже не можем, нужно назначить повторную встречу". Ладно... ок! На 4 марта договариваемся о повторной встрече. Утром я 2 раза позвонила операторам в ЦОК, прежде чем сесть в автобус, для уточнения, пришли и мои документы. "Да, пришла. Да на месте". Еду со спокойной душой. Приезжаю. История повторяется - моих документов опять нет! Конечно, тут моё терпение лопнуло. Я прошу расторгнуть мой договор с банком (если он был, конечно, на тот момент вообще), прошу возместить мне средства, потраченные на проезд. На следующий день перезванивают (т.е. 5 марта), говорят, что возместить не получится, т.к. на это нет бухгалтерских оснований (билеты я сохранила, смс о назначенных датах тоже), но зато ко мне приедет представитель лично! Т.е. получается, что с 3-го раза у банка появились таки "технические причины". Нельзя это было сделать сразу? Дорогой банк, повезло, вам достался отходчивый и еще имеющий совесть и душу человек, будь на месте меня другой человек, давно бы уже судился с вами и уж точно бы никуда не ездил. 11 марта состоялась встреча, приехал ко мне представитель. Подписали мы с ним аж в 2-х экземплярах договор! Еще мне по ошибке, также оператора, была выпущена расчетная карта! НО... это еще не всё... карту мне так и не разблокировали, т.к. мои документы еще не дошли. В электронном виде (та форма, которой представитель отправляет документы в банк через телефон) им не подходит, они ждут оригинала. Но только вразумительный ответ на вопрос: "Почему так долго мои документы находятся в обработке?" я получила спустя двое суток, поговорив на эту тему с 5 операторами. В итоге билеты были куплены, а программой, ради которой я и оформляла данную карту, я не смогла воспользоваться. Очень недовольна! P.S. До меня не могли дозвониться по указанному номеру, так я им не пользовалась будучи в гостях, но смс получать могла. Также есть электронная почта, на которую не поступали ваши письма, что возникли проблемы с данными. Не было ни одно звонка по доп. номеру. Просто взяли и заблокировали... А теперь и разблокировать не могут.