Посредственный банк

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания помогают нам выявить слабые стороны и продолжить работу в правильном направлении по улучшению качества обслуживания. Мы ценим время наших Клиентов, постоянно принимаем меры и проводим целенаправленную работу для сокращения очередей в отделениях Банка. При разработке банкоматов фирмы-производители учитывают огромное число параметров и функций, в том числе повышение безопасности, совершенствование интерфейса, мультифункциональность, технологичность, скорость работы, программное обеспечение. Функциональное меню банкоматов может различаться в зависимости от модели устройства. Банкоматная сеть постоянно расширяется, при этом появляются банки-партнеры, в устройствах которых у наших Клиентов есть возможность снимать денежные средства на тех же условиях, что и в банкоматах «Альфа-Банка». В Телефонном центре «Альфа-Консультант» Вы можете круглосуточно по телефону получить всю необходимую информацию по Вашим счетам и провести достаточно обширный список операций. Если Вы позвоните с номера вашего мобильного телефона, зарегистрированного в Банке, то Вам не придется вспоминать логин и пароль или отвечать на дополнительные вопросы оператора, авторизация будет осуществлена по номеру Вашего мобильного телефона. Автоматическое меню постоянно совершенствуется для максимально удобного пользования и экономии времени Клиентов. Звонки с российских номеров МТС, Билайн и Мегафон из роуминга, а также со стационарных телефонов из-за границы в Телефонный центр "Альфа-Консультант" поступают операторам в приоритетном порядке. Ознакомиться с подробной информацией по пользованию услугой «Альфа-Консультант» Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке http://alfabank.ru/retail/callcenter/. Позвольте обратить Ваше внимание, что при осуществлении внешнего перевода в интернет-банке "Альфа-Клик" после заполнения реквизитов на этапе подтверждения (перед получением смс-сообщения с одноразовым паролем) появляется информация о том, что за данную операцию взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка, а также указывается ее размер. Сообщение выделено специальным шрифтом и говорит следующее: «Обращаем внимание, что за данную операцию будет списана комиссия в размере 0,3 % от суммы перевода (min 20 руб./max 150 руб.), за исключением Пакета услуг «А-Клуб» (комиссия не взимается) и экспресс-счета (2 % от суммы перевода, min 299 руб.)». В интернет-банке «Альфа-Клик» действительно установлены лимиты на проведение операций. При этом у Клиентов есть возможность увеличить данные лимиты. Для этого необходимо подключить услугу «Альфа-Ключ» и написать заявление в отделении Банка. Надеемся, что наши комментарии позволили прояснить ситуацию, и Вы продолжите сотрудничество с нашим Банком. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».