Теоретически - карта бесплатная. А по факту?

Добрый день. Обращаюсь к порталу, т.к. мои попытки разобраться с сотрудниками Банка ни к чему не привели. Кратко, предыстория: наша компания заключила з/п проект с Банком - сотрудники получили зарплатные карты и, по желанию, кредитные. В рамках зарплатного проекта дебетовые - без комиссии за годовое обслуживание, кредитные также были выданы по спец тарифам, также бесплатно. Я получила и ту, и другую. По ряду причин сейчас моя организация отказывается от зарплатного проекта, нашим бухгалтером со слов менеджера банка были озвучены новые условия пользования данными картами: зарплатная с нового расчетного года становится платной, обслуживание по кредитной также платно. По зарплатной я согласна, зарплатный проект расторгнут - готова платить комиссию, а вот плату за кредитную подвергла сомнению. Позвонила в коллцентр, девушка уточнила все мои данные, номера карт и вынесла вердикт, предварительно уточнив: кредитка моя остается бесплатной весь срок действия и при перевыпуске, в том числе. Я несколько раз переспросила - действительно ли так - и уточнила, что менеджер сказал иначе. Девушка еще раз уточнила и подтвердила - да, бесплатная, можете не беспокоиться. Я перестала беспокоиться до сего дня. Сегодня мне звонит менеджер из этого же Банка и начинает бодро предлагать кредитные услуги: - У Вас карта по з.п. проекту, предлагаем получить кредит по выгодным условиям до 2 млн. руб. Ух ты! Отвечаю честно: - Мы расторгаем договор с апреля. Какие льготные условия? Менеджер: - Да, я знаю, потому и звоню! Пока еще не расторгли, берите сейчас, а то потом мы не будем видеть движение по счету. Интересный подход... Ну ладно, опустим это. Отказалась и тут же спросила: - А как с тарифами на карты? - лишний раз, чтобы убедиться, моя кредитка останется бесплатной. - Ваша кредитная карта станет платной! 750 р. - годовое обслуживание. Ну и ну... началось! Уточнила, что в коллцентре клятвенно убеждали, что карта останется бесплатной. Менеджер задумался и включил мне музыку - решил уточнить... Уточнил: - Дело в том, что ТЕОРЕТИЧЕСКИ(!) это действительно так, тарифы по карте 0 р., и по идее(!!) карта будет бесплатной, НО на практике 80-90% таких карт переводят на платное обслуживание. Как так?! Что значит "теоретически" и как попасть в эти 10-20%? На этот вопрос мне менеджер не смог ответить. Звонок был в 11-50, имя не помню. Звоню снова в коллцентр, теперь я решила имя девушки записать: Инна, звонок был где-то в 13-14 часов. Описала ситуацию, долго уточнялась информация и снова слышу: карта будет БЕСПЛАТНАЯ! Вот это да! Попросила прислать письменное подтверждение ее слов, на случай если комиссию все таки спишут. Мне девушка сказала - письменно никаких подтверждений, только вот такая консультация. Коллеги, товарищи, дайте ответ - платно или бесплатно? По факту, а не теоретически! И за мои мучения в поиске истины, если все таки окажется, что платно, прошу включить меня в те 10-20% счастливчиков, которые продолжают пользоваться данными картами бесплатно весь срок действия!