Комиссия и невозможность дозвониться до банка

15.03.2014 10:43
3886
34
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый! Очень странная ситуация случилась при переводе средств между своими счетами через СБОЛ. Предыстория такова: 1. Перевел деньги со счета другого банка на сберегательный счет в Сбербанке 2. Деньги прошли быстро, в течение 1 дня. 3. При попытке пополнения вклада Управляй Онлайн со сберегательного счета (на который были переведены деньги), открытых в одном и том же территориальном подразделении Сбербанка, была взята комиссия 1% от суммы перевода. Вопрос: за что была взята комиссия, если согласно тарифам банка переводы между счетами клиента в пределах одного территориального банка осуществляются без комиссий? Сайт Сбербанка также подтвердил отсутствие комиссии при переводе через Сбербанк Онлайн. Далее еще веселей: пытался все утро 15.03.2014 дозвониться по горячей линии Сбера (много 5), телефон оказался недоступен. Это как вообще? Я живо представил себя на каком-нибудь острове с картой в руке и невозможности оплатить услугу и товар. Прошу разъяснить два момента, за что была взята комиссия, и самое главное почему нельзя дозвониться до самого банка? [b]Администратор:[/b] Уточните время звонков, на какой номер звонили, с какого номера звонили? При необходимости сможете ли предоставить детализацию звонков?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-26T16:35:00+04:00
С учетом комментария автора от 26.03.2014 15:44 оценка засчитана за недозвон в колл-центр.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка