Посещение Мордовского отделения №8589/32

Добрый день! 13 марта 2014г. мы я обратилась в отделение в Саранске (032) для того, чтобы отключить смс-уведомления (ранее они были необходимы, но на протяжении последних нескольких месяцев необходимость отпала, картой фактически не пользуюсь). Меня встретил консультант, который по данному вопросу порекомендовал пройти в зал, в электронной очереди я взяла талон и направилась в зал. Когда подошла моя очередь, операционист отправила меня обратно к консультанту, т.к. эти вопросы ОКАЗЫВАЕТСЯ решает все-таки консультант. Я снова подошла к консультанту (благо клиентов нет, консультант свободен). Ответ на мой вопрос - идите к терминалу, там все и сделаете. Прошу консультанта помочь. Что мне нужно это - отключить смс-уведомление (это я в качестве напоминания пишу). На что консультант мне отвечает .... дословно ОТКЛЮЧИТЬ СМС У НАС НЕЛЬЗЯ, МОЖНО ТОЛЬКО ПЕРЕЙТИ НА ДРУГОЙ ПАКЕТ!!! А мне не нужен другой пакет, я хочу просто отключить, смс мне в принципе не нужны!!! Это невозможно - повторяет консультант. ОК, соглашаюсь, переведите на пакет. Ее ответ - не буду, делайте все сами - там понятно... После долгих перепалок я подключаю 2 пакета смс на 2 номера (один из этих номеров у меня в принципе уже не существует, но консультант утверждает, что на него тоже нужно подключить), жутко недовольная иду к выходу с тем, чтобы сходить в главный офис и уточнить все там, и тут в спину себе от консультанта слышу " Очень жаль, что вы все-таки ничего не поняли"....интонация соответствующая... (типа я такая умная объясняла-объясняла тебе, а ты не поняла)... Я поняла одно ОТКЛЮЧИТЬ СМС В СБЕРЕ Я НЕ МОГУ (Т.Е. Подключив однажды. Каяться буду всю жизнь), и еще, консультанта от работы (в зале, где нет ни одного клиента) отвлекаю! Жуть! Стыд вам!