Ужасно неклиентоориентированный банк

Каюсь, в марте 2013 года, решил не вытаскивать деньги из бизнеса и решил для покупки автомобиля супруги воспользоваться таким модным продуктом, как автокредитование. Пошел в салон, написал заявку, и, о чудо, получил предложение из банка "Уралсиб". По телефону мне назначили время, и ерунда, что придя в офис пришлось в порядке живой очереди подождать часа полтора, главное, заветные бумаги были подписаны, и автосалон получил перечисленные за меня деньги. Меня очень удивило, конечно, что мне никто не предложил обеспечить доступ к информации о моем счете через интернет (хотя бы чтобы знать остатки), в двадцать первом веке, никак живем и такие опции, как мне кажется должны сразу предлагаться. А я, дурак не настоял, не знал ведь, специфику работы банка. Трудности начались позднее. Придя в банк, чтобы внести платеж, обнаружил огромную очередь. Но, не беда, - сказала девушка-сотрудница, стоявшая у дверей. Есть терминалы самооплаты, правда, как, она сказала, деньги внести через них можно, а вот получить выписку с операциями по счету, или узнать остатки, через них невозможно. Пришлось вести свою бухгалтерию вручную (в уме). Не удивительно, что в один из месяцев, немного (рублей на шестьсот) ошибся с внесением очередной суммы. Что бы в этом случае сделал банк, который ценит своих клиентов? Думаю перезвонил бы и сообщил бы клиенту о таком недоразумении (тем более, кто как ни банк знает об огромных очередях, невозможности получить выписку через терминал и о не подключенном интернет банке конкретного клиента). Благодарный клиент бы с радостью исправил бы данное недоразумение. Звонок из банка действительно раздался, правда через месяц после допущения мною этой оплошности. Девушка в ультимативной форме сообщила мне, что я должник, банк принял решение оштрафовать меня и внести негативную информацию в бюро кредитных историй. Я спросил, почему же мне никто не сообщил о данной проблеме ранее? Девушка сказала, что я не предоставил банку свой номер телефона. Удивительно, где же она его все таки взяла в итоге? Ситуация меня очень удивила, полез в сейф, достал договор и, о чудо, телефон гордо красуется в договоре на самом видном месте. Почему сотрудница банка "Уралсиб" мне солгала - большой вопрос? Ведь она имела второй экземпляр договора. Ладно, через час после телефонного разговора, поехал в банк и заплатил вожделенные несколько сотен рублей. Проблемы начались через неделю. Обратился в два разных банка, за получением дебитовых карт. В обоих случаях отказ. В обоих случаях ссылка на безнадежно испорченную кредитную историю в банке "Уралсиб". При этом мне сказали, что теперь вряд ли когда-нибудь и где-нибудь, кроме банка Уралсиб я смогу прокредитоваться. Вот так, по сути, из-за пустяка, имею безнадежно испорченную Вашими сотрудниками кредитную историю. Разумеется, такой подход банка я счел не партнерским и оскорбительным для себя, и, естественно, решил погасить кредит досрочно, и больше никаких дел с Вашим банком не иметь и всем своим знакомым не рекомендовать. И еще, даже погасив кредит, банк отказывается мне вернуть ПТС в месте его сдачи (на Лобненской улице). Предлагают ехать неизвестно куда, именно в будний день, и на другой конец Москвы, что для меня, как для занятого человека, проблематично. Надеюсь, что банк проявит хоть каплю клиентоориентированности и отдаст отданный документ именно там, где он сдавался. P-s- После досрочного погашения, Вы мне прислали несколько смсок, и звонили, с предложением придти за якобы одобренным кредитом. Прошу более меня такой информацией не беспокоить, с Вашим банком я более никогда и ни при каких условиях работать не буду.