Проблема

18.03.2014 12:41
1997
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня проблема! На мне зарегистрирован номер телефона, которым пользуется ребенок (8-918-90*-**-41). Две недели назад на указанный номер стали поступать звонки о погашении суммы задолженности. Мне надоело объяснять каждому оператору, что я не являюсь клиентом этого банка, и я позвонила в головное отделение, объяснила ситуацию, услышала заверения, что звонков не будет. Тем не менее звонки не прекратились. Написала письмо на электронную почту банка 12.03.2014г., получила ответ, что звонков не будет, но ситуация не меняется, звонки продолжаются. Это ужасно раздражает! Получается, что кто угодно может указать мой номер или номер ребенка как контактный и меня будут сотрудники банка брать измором, причем не слыша претензии с моей стороны! Безобразие какое-то!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-18T15:37:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим Клиентом в качестве контактного. По результатам проведенной проверки звонки на данный номер будут прекращены в течение 3-х рабочих дней. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка