Банк довёл практически до развода и потери молока!

18.03.2014 15:10
2057
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень разочаровалась этим банком. Раньше всё устраивало: брала кредиты, пользуюсь кредитной картой, и вдруг... Подключила новый номер. На него стали приходить смс-сообщения с информацией об операциях по карте, которой у меня нет, - снятие и пополнение, притом на приличные суммы. А так как я нахожусь в декретном отпуске и не имею возможности работать, то в семье встал вопрос: откуда у меня подобные суммы и кто мне их даёт. Обращалась в банк 3 раза! Обещали убрать номер из рассылки через неделю. 3 недели смс продолжали поступать, а операторы всё обещали его убрать. Пригрозила судом. Через неделю пришёл ответ, что номера вообще нет в рассылке, но сами операторы опять же подтвердили, что номер их и их сообщения. И такая ситуация уже больше месяца. Дело в семье доходит до развода (у меня якобы есть богатый любовник и ребёнок возможно тоже его), из-за стресса пропало молоко. Пришлось перевести ребёнка на искусственное вскармливание. Собираю справки из больницы и детализацию смс с номера, а также записи разговоров с операторами и готовлю документы в суд. "Спасибо" банку за разрушенную семью! [b]21.03.2014 11:14[/b] Оставляла отзыв. Написали, что номер удалён из рассылки. А сегодня: "Уважаемая Галина Николаевна! Мы рады сообщить, что благодаря объединению ОАО "ТрансКредитБанк" и ВТБ 24 (ЗАО) теперь Вам доступны специальные акции и предложения! Оформите автокредит в ВТБ24: ставка от 13% годовых, взнос от 15%, срок кредита до 7 лет. Подробности:..." Простите, вы его как удалили? Так же, как вы и работаете?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-20T12:47:00+04:00
Просьба указать даты и время обращений в банк.
ВТБ
ВТБ
2014-03-20T09:57:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, связаться с Вами для консультации по описанной ситуации не удалось. Сообщаем, что указанный Вами номер телефона исключен из списка на информирование по операциям, совершенным по карте клиента банка. Дополнительно сообщаем, что банк не отслеживает перепродажу номеров сотовыми операторами, что приводит к подобным ситуациям. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка