Кредит Европа Банк

Захват денег банкоматом - прошло ТРИ НЕДЕЛИ!

18.03.2014 18:18
2024
7
Оценка
1
Отзыв проверен
25 февраля 2014 года я пополняла счет МЕГАКАРД в банкомате, расположенном в ТЦ "Заневский Каскад" г. Санкт-Петербург (одна купюра в 5000,00 руб). Сообщение на экране устройства мигнуло и исчезло так быстро, что я не успела прочитать его. Квитанция не выдана! Денег нет! Дозвонилась до Банка. Составили претензию. Мне озвучили про 30 дней ожидания и сказали, что данные обстоятельства не отменяют обязательных платежей. Деньги были мною снова внесены. А потом начались недели ожидания моих 5000,00 руб. Сегодня в очередной раз, дозвонившись до банка, прошу предоставить мне информацию по рассмотрению моей заявки. Ответ просто поражает: "В ОБРАБОТКЕ!" Просьба предоставить более четкую информацию уходит в никуда. Вопрос про то, когда (хотя бы приблизительно) был проинкассирован банкомат - нет информации. Прошу скинуть мне на телефон данные по моей заявке - нет возможности. На e-mail высылать данные - тоже нет возможности! А какие возможности есть вообще в данном Банке?! Эмоции зашкаливают! Сумма небольшая, но отношения к клиентам не тянут и на копейку! И снова... ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ БОЛЕЕ ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО МОЕЙ ЗАЯВКЕ!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-03-27T10:54:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоями при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов. Временные сбои в работе банкоматов устраняются в самые кратчайшие сроки. По Вашему заявлению было принято положительное решение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 19.03.2014 года и повторно 24.03.2014г. Вам были осуществлены звонки сотрудника Отдела по работе с жалобами, в ходе которых были предоставлены все необходимые разъяснения. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Справка

Оценка 5

Мне срочно понадобилась справка об отсутствии задолженности для сделки с недвижимостью. 17.08.2026 обратилась в отделение Тюмень. Очень переживала, что придётся долго ждать. Но всё... Читать полностью

18.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Нужно было срочно получить выписку по счёту за длительный период. Думала, придётся ждать или оформлять заявление, но всё прошло очень быстро. Сотрудник сразу принял мою просьбу... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка