Технический овердрафт по дебетовой карте

Уважаемый Клиент! Информируем Вас, что отношения между клиентом и банком ВТБ24 (далее – банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Дополнительно ознакомиться с Тарифами на услуги Вы можете на официальном сайте ВТБ 24, пройдя по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx В соответствии с п.5 Приложения № 1 к Правилам, дата и время обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в платежной системе либо процессинговом центре банка отличается от даты совершения операции. В соответствии со ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. В соответствии с п. 7.1.2 Правил, клиент обязан осуществлять операции в пределах доступного лимита и не допускать перерасход средств по счету, превышающий доступный лимит. В случае несанкционированного банком превышения доступного лимита по карте клиент обязан незамедлительно вернуть банку сумму перерасхода и уплатить за такой перерасход банку пеню, установленную Тарифами. При совершении операции по банковской карте на запрос торговой точки банк предоставляет разрешение на проведение операции (код авторизации) либо отказ. Если авторизация операции прошла успешно, банк резервирует запрашиваемую торговой точкой сумму. Только после поступления в банк финансового подтверждения сумма списывается. В период с 1-го по 4-е марта текущего года в банк поступали финансовые требования на списание сумм операций, совершенные по карте 28.02 и 01.03. 03.03.2014 г. в банк поступило финансовое требование на списание суммы операции, совершенной 01.03.2014 г. в ТСП «H & M SHOP». Данная операция была совершена безавторизационно, т.е. после проведения оплаты в ТСП сумма операции не была заблокирована на карте. Соответственно доступный остаток по карте позволял совершать другие операции с использованием карты. После обработки всех финансовых требований по карте образовался перелимит. Сообщаем, что банк рассмотрит возможность возврата пеней по перелимиту. О принятом решении Вы будете уведомлены дополнительно. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время по Вашей карте подключено событие SMS уведомления, которое будет информировать Вас о наличии перелимита по карте. Для проверки качества консультации сотрудника Департамента клиентского обслуживания просим сообщить номер телефона, с которого Вы звонили в банка и дату звонка. Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).