Сотрудничество с банком

С банком я знаком уже давно, 5 лет назад, учась в институте получал стипендию на карту БМ. Потом брал небольшой потребительский кредит. Сейчас решил оформить кредитную карту и выбрал Банк Москвы по старой памяти. Решил подать заявку на сайте. В принципе, там все понятно и прозрачно, после подачи через 2 часа мне перезвонил сотрудник, чтобы подтвердить мои данные. Тут можно поставить плюс, так как к обслуживанию в этом банке у меня никогда претензий не было. Все сотрудники, которые мне попадались решали вопросы быстро и без промедления. Не компетентных видимо там не держат на работе. За получением карты я обратился в отделение Аэропорт, девушка Ольга, все достаточно быстро сделала, карту выдала, ничего не навязывала (что у нас нынче редкость)была крайне мила. Картой пользуюсь уже 2 месяца, всем доволен, условия устраивают. Так же хотелось бы отметить еще один большой плюс – это количество отделений. На мой взгляд они есть по всей Москве, расположены удобно, в этом прелесть крупного банка. Но есть в банке и минус, который мне не очень нравится. Это работа систем банка. А именно банкоматов. Еще когда у меня была простая дебетовая карта, банкомат, который стоит при входе в метро Аэропорт, съел мою карту. Пришлось ждать две недели прежде чем мне ее вернули. Сейчас же банкоматы часто теряют сеть, не работают по техническим причинам. А еще недавно я хотел перевести деньги на Яндекс кошелек, в меню эта услуга есть, но фактически не доработана. В общем этот вопрос я считаю банку необходимо исправлять. Раньше некоторые вопросы и в веб-банке не устраивали, но сейчас многое изменилось. Главный минус – постоянная смена долговременного пароля, устранили. В целом, можно сделать вывод, что этот банк развивается и совершенствуется, не уступая другим конкурентам. Я ставлю твердую, заслуженную 4, так как хочу обратить внимание сотрудников на некоторые недочеты.