Проверенный банк? Да. Но нужно держать ухо востро

Вообще уже года наверное три использую услуги "Альфы" только для дебетовой карты - очень уж удобный интернет банк и минимальные комиссии за ввод-вывод webmoney, смс-рассылка очень хорошая. В позапрошлом году стал пользоваться кредитными продуктами. Вот тут, конечно да. Не был готов проявлять внимательность. 1. Пришел в М-Видео за бытовой техникой. На технику была акция 0-0-24 (т.е. [U]0% первый взнос[/U], [U]0% переплаты[/U], 24 месяца срок кредита). Консультант банка подтвердила все условия акции. Однако, после того, как я подписал договор, оказалось, что нужно внести первоначальный взнос (около 1000 рублей), плюс мне "подарили" "Альфа-Хранителя". Ну окей, 1000 рублей не такая большая наука за опыт. Но! Когда я через несколько дней зашел в "Альфа-Клик", то методом нехитрых вычислений понял, что переплата по кредиту составляет почти 5000 рублей (при сумме товара в 10000 и 1000 рублей, которые я заплатил). Позвонил в службу поддержки. Оказалось, что у меня установлен какой-то грейс-период в 4 месяца и если я погашу кредит в эти 4 месяца, то да, кредит будет беспроцентный. Ну а если больше, чем за 4 - то с неслабой переплатой. Ну, кредит погасил досрочно, все ок. Видимо оператор на точке выбрала какой-то свой, особый кредитный план. 1.1. С этим же кредитом тоже смешная вещь. Надо же досрочно закрывать? Позвонил оператору, он значит озвучил сумму, я тут же перечислил. Ждем числа Х. Наступает число Х - у меня еще остается открытым кредит, а также задолженность в размере тысячи с копейками. Оказывается, оператор прослоупочил и назвал не ту сумму. А на эту тысячу пока суть да дело капают проценты ведь. Оформили претензию, претензия была одобрена и банк величественно позволил мне не платить проценты из-за своего же косяка. Ну, тысячу с копейками разумеется заплатил. 2. Перестал дома открываться Альфа-Клик. Не доходит даже до формы авторизации. Уже перепробовал и с планшета/ноутбука/компьютера/смартфона открывать - нет. Разные браузеры, разумеется, тоже. В службе поддержки разводят руками (мол блокировки по ip нет), провайдер тоже клятвенно уверяет, что никаких блокировок не стоит. Отписал письмо с сайта еще в начале года - до сих пор нет ответа. Но сегодня, вдруг, все заработало. Однако при этом перестал работать "Альфа-Мобайл". Так и пишет "Не удается установить соединение с банком". Ну и ладно. 2.1. Кстати, да. Сам Альфа-Мобайл. Ребята, ну это же просто жесть. Бесплатный функционал программы ограничен донельзя - можно только посмотреть счета, остатки и историю платежей. Ну может еще что-то, что я упустил. Хотите банально перевести денег себе же на телефон? Подключайте про версию в соответствии с тарифным планом (59 рублей/месяц вроде). 3. С каждым кредитом (потребительским) выдают "бесплатную" карту Visa Unembossed. У меня их на холодильнике уже не знаю сколько висит. Бесплатные-то они бесплатные, да не совсем. Если карту не заблокировать, будет сниматься за ежегодное обслуживание. Плюс 59 рублей в месяц, если подключена услуга смс-оповещения. Ну и что, что на ней денег нет? Будет списываться с другого счета. 3.1. Очень забавный случай у меня произошел с одной из таких карт. На нее вдруг открыли лимит - 3000 рублей. Ну, я усмехнулся, и карта так и продолжила висеть на холодильнике. И тут перед новым годом (2013) приходит смс, мол лимит увеличен до 27 000 рублей. Ну уже хоть что-то, согласитесь? Поехал 25.12.13 в банкомат банка-партнера и снял 5000 рублей. Плюс с меня удержали 350 рублей комиссии за обналичивание. Итого 5350. 27 000 - 5350= 21 650, так? Вроде да. Тем же вечером эти операции показываются в моем интернет-банке. Неспешно идут праздники, и 09.01.14 я снимаю с карты еще 10 000 рублей (плюс комиссия 700 рублей). По идее должно остаться 21 650 - (10 000+700 )= 10 950 рублей. Ан нет. Я захожу в интернет банк и что я вижу? Доступный остаток на счете 16 300 рублей. Т.е. 5350, которые я снимал до нового года - просто "не засчитались". В службу поддержки я дозвониться не смог, а больше никаких каналов обратной связи я и не знаю. Ну, раз так - то я снял еще 15 000 рублей. Таким образом получилось, что я снял с карты лимитом 27 000 - 30 000 рублей. А дальше как водится самое интересное. 15.01.14 в моем интернет банке появляется информация о списании 5000 рублей. Т.е. вот они, всплыли предновогодние. Плюс пришла смс, что-то там про то, что нужно погасить около 5000 рублей до 14.01.14 (а пришла она 16 или 17 числа). Разумеется я позвонил в банк. Там мне начали рассказывать, про какой-то технический овердрафт, и что на этот овердрафт накладывается процентная ставка в 45%, а не такая, как на моей карте. Как он мог возникнуть они разумеется пояснить не смогли. Как итог - какая-то просрочка, которая наверняка занесена в БКИ (еще не смотрел) и небольшая переплата. Нет, я понимаю конечно, что сам себе "злобный буратино", но так тоже неправильно делать. Короче, выводы такие - даже с проверенным банком нужно быть все время на чеку.