Навязанные услуги

20.03.14 оформляла кредит в омском офисе на Маркса, по предложению банка на льготных условиях. Специалист ввела в заблуждение, что смс-информирование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для выдачи кредита, хотя на горячей линии линии мне сказали, что это не так. Я пыталась ей объяснить, что мне данная услуга не интересна, т.к. я планирую погашать досрочно и 450 рублей единовременная комиссия для меня это слишком дорого. Но мне так и не удалось ее переубедить, что данная услуга мне не нужна. Специалист настаивал, что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие договора (интересные льготные условия!). Далее после подписания договора, специалист вручила мне в нагрузку кредитную карту, заявку по которой я не делала, сказала, что это дополнительно к кредиту. Сказала, что карта АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ, БЕЗ ГОДОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И СМС, единственное, если я не укладываюсь в льготный период 55 дней то начисляется 42%. И еще при заполнении анкеты, есть такая графа, где нужно ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ кому из моих знакомых нужен кредит или кредитная карта. Я сказала, что у меня нет такой информации по моим знакомым, но это оказалось ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием. В итоге на руки мне выдали сумму меньше на 450 рублей от запрашиваемой, т.к. высчитали комиссию за ненужную и навязанную мне услугу. Позвонив на гор. линию, я хотела оставить жалобу, но мне сказали, что смс-информирование мне не подключено, так что все нормально. Я спросила, а как же насчет комиссии, которую с меня удержали? Мне вернут? На что мне ответить не смогли и попросили перезвонить, но дозвониться на горячую линию не так-то просто. Операторы долго заняты, а мне неудобно ждать так долго, т.к. я работаю. Планирую обратиться в Роспотребнадзор, если сегодня от банка не последует ответа.