Дамы и господа из Альфы, это свинство

05.09.2008 09:46
2013
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале этой недели в Альфа-Клике появилась новая фича: заказ карты с индивидуальным дизайном. Отлично, всё сделано хорошо, самому можно макетик даже составить. НИКАКОГО упоминания о плате за эту карту НЕ БЫЛО... до сегодняшнего дня. Мало того, я лично позвонил пару дней назад, чтобы уточнить данный вопрос, на что мне четко было сказано в поддержке, что в рамках пакета я могу выпустить несколько таких карт бесплатно! Т.е. я 2! раза получил подтверждение бесплатности данного вида дебетовых карт. И что же я вижу сегодня с утра.... "На следующий рабочий день после дня выпуска каждой карты Visa Classic PhotoCard, MasterCard PhotoCard Standard с Вас будет списана комиссия в размере 699 руб." А если бы я ее заказал вчера? Мой товарищ так вообще вчера сдал все свои карты, чтобы сегодня заказать фотокарты. Это как называется? Это дешево и недостойно банка. За такие вещи того, кто поспешил выложить неполную инфу в Альфа-клик, я бы увольнял сразу и без оправданий.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Дмитрий Викторович, приносим извинения за то, что ввели Вас в заблуждение. Недоработали. По факту Вашего обращения было принято решение о том, что комиссия за годовое обслуживание не будет взиматься с клиентов, оформивших карту с индивидуальным дизайном до 04.09.08 (до момента размещения информации о тарифе). Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка