Украли деньги через мобильный банк

19.03.2014 Получила уведомление с номера 900 об оплате услуг BEE-LINE на сумму 9950 руб., номер отличался от моего на одну цифру, что заметила не сразу. Позвонила в службу поддержки, где мне сообщили, что к моей карте подключены два мобильных номера мой и похожий на мой. По действиям мне заблокировали карту и мобильный банк (как мне сказали), рекомендовали в ближайшее время написать заявление в банк по форме банка, а так же написать заявление в полицию и перевыпустить карту. 20.03.2014 Обратилась в сбербанк по адресу Москва, Газетный пер., 17, стр. 2 (за этим банком была закреплена карта), сдала карту на перевыпуск и написала заявление, которое зарегистрировали под номером 000407-2014-030289, о чём меня уведомили через час! Пообщавшись с сотрудницей банка спросила достаточно ли одного заявления в банк для возврата денег. На что поступил ответ да и с заявление в полицию я могу подождать! 21.03.2014 в 7:00 моя карта была уже перевыпущена и разблокирована, так же было написано, что предоставление услуги мобильный банк возобновленно. Испугашись за повтор списания денег я снова позвонила операторам сбера, на что получила ответ о том, что за моей картой так же числиться два номера, попросила заблокировать ЕЩЁ РАЗ номер мошенников. Позже вечером пришло уведомление, что рассмотрение моего уведомления завершено. Очень удивилась как быстро работает сбербанк, а нет!!! В очередной раз позвонила службу поддержки, чтобы узнать о результатах рассмотрения. Девушка монотонно мне рассказала: что денежные средства списались через мобильный банк и чтобы я, если хочу вернуть деньги, написала заявления в банк. Вот это новость, а до этого я что сделала? Сколько заявлений мне нужно написать ещё? Вывод такой, Сбербанк испытывает моё терпение, ничего нового с каждым звонком я от них не узнаю. Хотелось бы, чтобы сотрудники сбербанка работали, а не вешали одну и ту же лапшу на уши при каждом звонке! Завтра иду писать заявление в полицию, повторно в сбербанк и блокировать по заявлению мобильный банк. Посмотрим, что будет дальше, а доверия к банку уже подорвано!