Это неуважение к своим клиентам!

22.03.2014 23:56
2060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нет слов! 13 января 2014 года подала заявление на закрытие карты. На что мне было сообщено, что данная процедура занимает 40 дней. На момент закрытия на карте находилось 8 тыс. рублей личных средств. На дворе почти апрель, денежные средства мне не возвращены. В начале марта обращалась в офис банка, на что получила ответ, что вот-вот деньги придут. На дворе апрель, ничего! Тех. поддержка молчит, банк молчит, офис банка молчит и пожимает плечами. Встретимся в суде, уважаемый ОТП банк! Помимо запредельных процентов, получаешь такое неуважение. Это неуважение к своим клиентам! Никогда не обращайтесь в этот банк!
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-04-08T17:21:00+04:00
Уважаемая Елизавета, спасибо за Ваш отзыв. Ваше заявление исполнено - договор по кредитной карте закрыт. 31.03.2014 г. выполнен перевод Ваших собственных средств с карты по реквизитам, указанным в заявлении. От лица Банка приношу извинения за все беспокойства, которые только могли быть вызваны данной ситуацией. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка