Постоянно не работает банкомат по приему наличных!

23.03.2014, в 16:00 планировал пополнить карту для списания очередного платежа в одном из банкоматов самообслуживания в офисе банка по адресу г. Уфа, Софьи Перовской, 46 (данный банкомат ближайший от моего проживания, но и до него идти минут 20). Ни один, ни второй банкомат денежные средства не принял, просто выплюнув карту (причем две карты) обратно, повтор попытки успеха не принес. Обратился на горячую линию не отходя от офиса, с данным вопросом, ответили, что карта в порядке и банкомат, как показывает система, в рабочем состоянии, попыток оплаты с моей карты она тоже не видит. Но судя по тому, что карта в порядке, возможно проблема в банкомате... Причин я так и не понял, никакой конкретики! Попросил сотрудника горячей линии принять во внимание ситуацию и сообщить о проблеме в офис, на что ответили, что данными вопросами линия не занимается, такое чувство, что обратился на линию чужого банка... Как иначе решать проблемы? Ездить в офис писать жалобы у меня нет времени, плачу регулярно в срок, планирую брать ипотеку, раньше был вариант только с ВТБ24, а теперь уже есть огромные сомнения, ведь платежи по ипотеки будут в разы больше и не дай бог не оплати в срок, пойдут большие пени. Ситуация с работой банкоматов в этом офисе не первая, не так давно вносил денежные средства, но они не поступили на карту, а банкомат выключился, благо решили вопрос оперативно, после двух претензий. Складывается чувство, что эти два банкомата не совсем в рабочем состоянии! Может их стоит в конце концов отремонтировать как следует или поменять на рабочие (в Уфе их итак не особо много с приемом!)? В крайнем случае убрать, чтобы не было желания идти туда с попыткой оплаты! Итог: потерянное драгоценное время в выходной день, которое мог посвятить своей семье и неоплаченный кредит, придется снова идти в надежде, что банкомат починят! Беру кредит, плачу бешеный процент, а в итоге еще сталкиваюсь с постоянными неудобствами. Прошу принять меры с данными банкоматами, в противном случае буду вынужден обратиться в другой банк с целью рефинансирования кредита. Благодарю за понимание. P.s.: также не смог оставить отзыв на Вашем сайте... Выдает ошибку при отправке данных. Какой-то прям коллапс. Скоро, судя по всему, придется писать в ЦБ РФ.