Райффазенбанк генерирует проблемы в жизни

23.03.2014 17:42
3119
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня сменился основной используемый номер с +791ХХХХХХХХ80 на +793ХХХХХХ36, Примерно месяц назад я пришел в отделение РБ на Владимирской пл. (Загородный пр.) и попросил поменять мне все привязки СМС. Девушка выписала мне заявления, я подписал, но позже выяснилось, что не изменили привязку Mastercard Security Code. По телефону это сделать невозможно, поэтому я вчера (22/03) пришел в отделение на Ефимова 3, и попросил девушку операциониста изменить мне привязку. Девушка проверила документы, что-то изменила в компьютере и сказала, что теперь все будет хорошо. На мой вопрос, надо ли что-то подписывать, сказала что она все изменила в системе и ничего подписывать не надо. Сегодня мне нужно купить билеты на поезд, но выясняется что это невозможно так как номер не поменян. Девушка в колл-центре менять номер отказалась. Отделения банка не работают. И что мне делать? Пешком идти на вокзал? Требую наказать виновных и компенсировать мне неудобства! ХАХАХА Попытка написать жалобу на https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/ после 5 попыток не увенчалась успехом. Либо пишет что неправильно введен секурити код, либо "ошибка сервера". P.S. Я очень злой, да.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-03-25T11:56:00+04:00
Уважаемый клиент. Ваше обращение, оставленное через форму обратной связи "Качество обслуживания" зарегистрировано под номером CPL000000279682. По результатам проведенного расследования с Вами обязательно свяжется представитель банка. Позвольте принести Вам наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка