Где мои деньги?

24.03.2014 11:18

6043

Оценка

Отзыв проверен

22 марта я перевел 400 руб. на дебетовую карту МКБ с Tinkoff Wallet. Вскоре пришла СМС: "MKB: 22.03.2014 13:02 5*5XXX POPOLNENIE: 400 RUB, TCS BANK CARD2CARD. balance: 2385.97 RUB. Blokirovka kart - SMS "All" na +79037672667" То есть, пополнение на карту поступило, но баланс НЕ ИЗМЕНИЛСЯ! И вот уже два дня разные сотрудники МКБ предлагают различные объяснения этого явления. Сначала мне говорили, что по выходым деньги не зачисляются. Потом (когда выходные кончились) - что зачисление может занимать до 5 дней. Потом - что деньги пришли в банк, но пока не на мой счет. Потом - что они ждут какого-то подтверждения от Мастеркард. Потом - что эти деньги находятся на моей карте в неоплаченных авторизациях. Когда я спрашивал, почему тогда пришло СМС о зачислении на карту с моим номером, консультанты впадают в ступор. Неоплаченных авторизаций в интернет-банке нет. Где деньги?

Администратор народного рейтинга

2014-03-26T12:03:00+04:00

В данной ситуации, с учетом комментария Автора, можем принять 3.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-03-24T17:42:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Банк осуществляет предварительное информирование клиентов о поступлении денежных средств в Банк до их фактического зачисления на счета банковских карт. Таким образом, денежные средства, отправленные 22.03.2014 из Tinkoff Wallet, были зачислены на Ваш счет 24.03.2014 в день их поступления в Банк. Нам известно, что разъяснения по интересующему Вас вопросу также были предоставлены Вам сотрудником ответственного подразделения Банка по телефону 24.03.2014. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026