Банкомат забрал 57 000р.

05.09.2008 19:13
2176
18
Оценка
1
Отзыв проверен
05 сентября 2008 года, в период между 12:00 и 13:00, я через банкомат «Альфа-Банка», расположенный в ККО «Лазурный» и находящийся по адресу: Россия, г.Сочи, ул. Учительская, д. 3, пытался зачислить с помощью пластиковой карты VISA Classic № **** **** **** **** на свой счет № ******************** сумму в размере 57000р. (пятьдесят семь тысяч рублей), состоявшую из 11 (одиннадцати) купюр по 5 000р. (пять тысяч рублей), и 2 (двух) курюр по 1 000р. (одной тысячи рублей). После того, как я внес в банкомат вышеуказанные деньги, на дисплее появилось сообщение с текстом – «Ошибка в распознавании, дождитесь выдачи банкнот». Примерно, через 30 секунд это сообщение исчезло, и банкомат выдал мне мою пластиковую карту. Выдачу чека банкомат не произвел. Повторно вставив карту и запросив баланс счета, я увидел, что деньги на счет не поступили. Сотрудники банка сказали, что ранее, чем через 3 недели я свои деньги не увижу. Если бы сумма была небольшая - фиг с ней. Но сумма почти 60 000! Она предназначена для оплаты турпоездки. И под это дело я взял на работе отпуск. Теперь получается - [B]отпуск испорчен, поездка отменяется, а свои 57 000р. я не увижу почти месяц[/B] (дал банку беспроцентный кредит, так сказать). И все это за 5 минут благодаря Альфа-Банку. Причем, сотрудники банка были откровенно безразличны к моей проблеме и не проявили ровно никакого желания помочь в решении сложившейся ситуации, возникшей, между прочем, по их вине. Кстати, когда девушка спросила, сколько раз я нажал кнопку "добавление банкнот" - я ей ответил "три", на что она сказала (цитирую) "Молодец!" таким тоном, как будто я ей жизнь испортил. Только потом я ей смог объяснить, что я не подряд три раза нажал эту кнопку, а после каждого внесения банкнот. Но она даже не извинилась. По этому вопросу была составлена претензия №******170. :wall:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Кирилл Васильевич, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение Вашей претензии в максимально сжатые сроки. О решении по претензии мы вам сообщим в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка