История взаимодействия со Сбербанком

Являюсь пользователем сервиса Сбербанк online, оплачиваю услуги связи, делаю межбанковские переводы. Задумка конечно классная, система очень удобна в использовании, для постоянных платежей и переводов сделал шаблоны. В марте этого года произошла очень неприятная история, сделал два межбанковских перевода (мои постоянные операции, занесены в шаблоны) и ни один не поступил по назначению. :o Первый уже просрочен Сбербанком на 15 дней. У меня паника. :) деньги со счета списаны, кинулся срочно, на всякий случай, проверять реквизиты получателя платежа. Все проверил, реквизиты верные (перевод по шаблону, неоднократно совершался). Позвонил в колл-центр Сбера, они констатировали факт списания денег со счета, и благополучно отфутболили меня в отделение. Вот завтра пойду на разборки. И вообще, я смерился уже с тем фактом, что сотрудники отделений/колл-центра на протяжении 2-х лет не могут убрать из своих баз данных мой старый, уже переданный в использование другому абоненту номер мобильного телефона (его наличие я вижу в сбербанк online). Прихожу в отделение, сотрудники говорят звони в колл-центр, звоню, футболят в отделение. Уже в нескольких отделениях писал заявления. :o В декабре 2013г. обращался в отделение 8637/0015. Заявления не обрабатываются. Вообще, сотрудники вышеуказанного отделения меня всегда "умиляют", они умеют совершать только типовые операции пенсионеров, и совсем недавно их ознакомили с современным сервисом Сбербанк online. Еще был случай, меньше года назад, писал заявление на закрытие зарплатной Visa Gold, чтобы годовое обслуживание не платить, т.к. уволился с работы. В отделении 8637/0144 в октябре 2013г. у меня приняли заявление на закрытие счета, сказав, через 45 дней счет будет закрыт, карта аннулирована. Та карта все еще отображается в Сбербанк online, и её можно перевыпустить. :) Может эти истории про работу Сбербанка в городе Архангельск будут полезны потенциальным клиентам Сбербанка. ;)