Отвратительная работа банка

:o 3 марта 2014 года столкнулась с проблемой захвата денежных средств на сумму 5 000 рублей. Это произошло приблизительно в 22.15 часов, стала звонить в службу поддержки клиентов, уже не работают. Что делать в такой ситуации не понятно: ни денег, ни чека ничего нет, никакого подтверждения! Позвонила 4 марта оператору создала заявку. Сказали срок рассмотрения от 5 до 30 дней, причем сказали перезвонить на следующей неделе узнать информацию о состоянии заявки, так как должна была пройти инкассация банкомата. Однако, когда я перезвонила в другой раз, мне сказали, что заявка будет рассмотрена не раньше 12 апреля! Срок конечно они пипец какой поставили для рассмотрения! Сегодня (26.03.2014) работа клиентского отдела просто убила! С утра звонила, проходила все пункты, чтоб поговорить с оператором! Слушала, слушала музыку девушка взяла трубку, если не ошибаюсь или Леной или Аленой звали, я только начала объяснять в чем ситуация, она меня даже слушать практически не стала, снова перевела на главное меню, я опять эту процедуру продела, но, к сожалению, ответа так и не получила, провисев на трубке 30 минут! При чем в трубке говорят, что Ваш звонок очень важен для нас! Это вообще ни в какие ворота не лезет, если идет перегруз сотрудников, то нужно тогда больше устраивать на работу! Так всех клиентов можно растерять! Лично меня бесит столько времени на это терять, и ничего разумного мне сказать не могут! При чем, когда звонишь, каждый сотрудник говорит все по-другому! Сейчас еще вечером решила позвонить, провисела на телефоне еще 15 минут! Хоть спасибо на том, что ответили! В общем, советую больше внимания уделять клиентам! Лично для себя решила больше не связываться с вашим банком! [b]Администратор: [/b] Укажите адрес банкомата, где произошел захват денежных средств. [b]Vasile4ek92: [/b] FM672. Торговый центр «Панорама» Адрес Станция метро Режим работы Статус улица Гарибальди, дом 23 Новые Черемушки 24 часа Работает с функцией внесения наличных.