МТС_Кредитная карта МТС деньги

Хочу поделиться своим опытом общения с МТС банком. В начале февраля ни с того, ни с сего получила от мтс смс о том, что мне необходимо оплатить обязательный платеж. Позвонила в банк по указанному телефону, все узнала, а именно: на мое имя открыта карта МТС деньги с долгом в размере около 17 000 руб... Я в шоке, карту заблокировала. Спросила, что делать, если карта не моя, сказали писать претензию. Написала, отнесла, жду. Вспоминаю, что когда-то давно была финансовая необходимость и я по своей глупости написала заявление на эту карту, но в итоге так ее и не получила, как оказалось - это было большой ошибкой. Через какое-то время перезвонил сотрудник банка и сообщил, что претензия рассмотрена не в мою пользу, т.к. у них есть все мои данные и фото (которое делается после написания заявления на карту). Я спрашиваю, есть у вас доказательство того, что я получила карту? Подпись моя на каком-нибудь бланке, например. Девушка мне сообщает, что при получении этой карты подпись не требуется! Не ерунда ли? В общем через два дня начали звонить и требовать оплату. Я начала собирать информацию. Один сотрудник сказал, что заявление было написано по одному адресу, потом другой сказал, что по этому адресу нет ни отделения банка, ни салона! И, оказывается (!), при получении нужно расписываться и предъявлять документы. В итоге, что удалось выяснить: заявление на карту написано 28.09.2012, карта получена 17.12.2012, а оплата с карты прошла 17.01.2014! Даже не хочу предполагать кто получил мою карту и совершил покупку больше, чем через год. Банк абсолютно не заинтересован в решении ситуации. Также, где-то две недели назад, я попросила повторно рассмотреть мою претензию и если в ближайшие пару дней вопрос не решиться в мою пользу буду обращаться в Центробанк и роспотребнадзор. Итог: не связывайтесь с МТС! Это просто катастрофа. И будьте осторожнее с кредитными картами.