Горячая линия

27.03.2014 16:35
3040
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я давно обслуживаюсь в Сбербанке, и меня вроде бы всегда все устраивало. Но вот иногда случаются казусы, вроде сегодняшнего. Сбербанк, скажите мне, зачем вы взяли на работу сотрудника по имени Татьяна? Этот человек (фамилию назвать отказался) долго и упорно убеждал меня, что через Сбербанк-онлайн я могу делать денежные переводы заграницу, только получатель платежа должен мне сказать свой 20-значный номер и БИК. Я попыталась ей объяснить, что за рубежом номера необязательно 20-значные, и БИКов тоже там не водится. На что Татьяна мне заявила - это проблемы Получателя платежа, он должен взять в Банке 20-значный номер и БИК. Да, потом она задала мне вопрос, который вообще меня застал врасплох: "А где находится Получатель платежа? В каком банке у него счет?" Я ей 20 мин толковала о денежном переводе заграницу иностранцу для чего? Для того, чтобы она это мимо ушей пропустила? И еще у меня сложилось стойкое ощущение, что систему Сбербанк-онлайн эта Татьяна в глаза не видела, раз предложила мне ввести реквизиты иностранного банка в форму "Перевод в другой банк", в противном случае она бы знала, что банк выбирается из Справочника, а в Справочнике только российские банки. Вообщем, слишком много факторов, указывающих на то, что девушка некомпетентна. Разговаривала я с ней вот только сейчас, и сразу после разговора села писать отзыв. И собственно сам вопрос так и повис - можно ли переводить онлайн деньги физлицу заграницу? Физлицо - иностранец, и счет у него, разумеется, в своем иностранном банке.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка