"Грамотный" кредитный консультант

09.09.2008 10:21
2204
Оценка
1
Отзыв проверен
Занялась вопросом поиска потребительского кредита под залог имеющейся недвижимости. Моё внимание привлек кредит "залоговый" банка "Союз". Решила сходить и лично проконсультироваться в офис банка (г. Красноярск, ул. Дубровинского, 100), но меня ждало разочарование... Кредитный консультант внятно не смогла ответить ни на один вопрос, постоянно меняла своё мнение. В процессе разговора выяснилось, что требуется страхование жизни, объекта залога, риска утраты права собственности. Консультант на мой вопрос об условиях страхования (тарифы, сроки, аккредитованные страховые компании, какую сумму нужно будет оплатить) ответила: "Этот вопрос не в моей компетенции, поэтому я ничего не могу Вам сказать". Также данный сотрудник сообщил мне, что если я являюсь собственником бизнеса, то мне всё равно нужно заполнить справку о доходах по форме банка или 2-НДФЛ, в строке должность написать "собственник бизнеса" и указать какую заработную плату мне платят... :o Вот так! После посещения банка осталось неприятное впечатление. :( [b]От админа: [/b] На какие еще вопросы, касающиеся выбранного Вами кредита (это "Ломбардный"?), кроме условий страхования, не смогла ответить кредитный консультант? [b]Juves: [/b] Если заемщик является собственником бизнеса, консультант сказала, что оценивать финансовое состояние бизнеса не будут, соответственно, предоставлять финансовые документы предприятия не нужно. Позже на сайте я прочитала информацию о том, что нужно предоставлять Форму №1 и №2. Я несколько раз специально уточняла этот вопрос. Интересовалась кредитом "Залоговый".
Инго Банк
Инго Банк
Уважаемая Juves! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. В ходе служебной проверки были опрошены все ипотечные консультанты, которые дают консультации клиентам в течение рабочего дня. Среди них не было выявлено некомпетентных специалистов в вопросе ипотечных кредитных программ, в том числе по кредитной программе «Залоговый». В процессе консультации, на все вопросы, которые возникают у клиентов, ипотечные консультанты всегда дают подробный, развернутый ответ. В обязательном порядке рассчитывается ежемесячный платеж по кредиту и предоставляется информация по всем расходам, которые сопутствуют ипотечной сделке, в том числе ориентировочная сумма тарифа по страховым компаниям. Так же, в ходе беседы с клиентом уточняется информация о его трудоустройстве, и если клиент является собственником бизнеса, к обязательному пакету документов дополнительно прилагается список документов, предоставляемый владельцами/совладельцами компаний и индивидуальными предпринимателями. Описанная Вами ситуация могла возникнуть в случае обращения к сотруднику банка, который не выполняет функции консультанта. Для получения подробной информации по ипотечному кредитованию просим Вас связаться с консультантом в Красноярском филиале Поликарпенко Катериной по тел.(391) 266-13-90 внутренний 142. Благодарим Вас за интерес, проявленный к кредитным программам нашего Банка! С уважением, АКБ"СОЮЗ"(ОАО)

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
678
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Инго Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

25 декабря 2025 года мне понадобилось уточнить условия досрочного погашения потребительского кредита. Я обратился в службу поддержки через чат в мобильном приложении, так как не... Читать полностью

25.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Недавно у меня возникла необходимость в оформлении потребительского кредита, и я обратился в ИНГО Банк, который находится в моем районе. Это произошло в начале ноября 2024 года... Читать полностью

26.08.2025

Доступный банк без очереди

Оценка 5

20.08.2025 в 15:40 была в банке на Лесной 41, меня интересовала кредитная карта или кредит. Нужны деньги на учебу были. В отделении чисто, в очереди я была 2. Меня быстро... Читать полностью

21.08.2025

Отзыв о банке Союз

Оценка 5

Обратились в банк Союз за потребительским кредитом и были приятно удивлены множеством программ кредитования и приемлемыми ставками. Денис Четин (руководитель отделения Можайское... Читать полностью

10.09.2012

ДО Сущевский

Оценка 5

Добрый день! Эта небольшая история про индивидуальный подход к клиентам: ... в 2007 году у меня был заключен договор по образовательному кредиту (далее ОК) с банком в долларах... Читать полностью

20.12.2010

Вполне цивилизованно

Оценка 4 Проверяется

Добрый день. В 2007 брала разовый кредит на образование в ГУ-ВШЭ (программа КРЕДО). Обслуживание понравилось: в отделениях очередей нет, вежливые и компетентные операционисты... Читать полностью

20.06.2009

Два года с банком

Оценка 5 Проверяется

Читаю отзывы и удивляюсь. Я уже скоро как два года обслуживаюсь в отделении банка "Союз" в Калининграде и считаю, что это один из лучших банков. Очень внимательные и отзывчивые... Читать полностью

22.05.2009

Продукты банка