Ужасное обслуживание

09.09.2008 10:31
3141
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле при пополнении счета банкомат (находится по одному адресу с отделением банка) принял 15 тыс. и сломался, деньги зачислены не были. В отделении сказали, что такими вопросами занимаются в головном офисе, пришлось ехать туда и писать заявление. На мою просьбу присвоить заявлению входящий номер сказали, что достаточно штампа операционистки. Обещали рассмотреть в течение 10 дней, хотя и предупредили, что могут рассматривать 90! Что имеем : через 10 дней сказали ждать 90, решил проверить через 70 дней, сказали, что такие дела рассматривает головная контора в Москве, пообщался с Москвой - там о таком заявлении ничего не слышали, попросили назвать входящий номер,(!) но вроде бы пытаются разобраться. Изначально не хотел на тормозах спускать, ведь при инкассации банкомата разница видна должна быть, жалею, что сразу до конца не пошел. Сейчас придется за свои же деньги свои же нервы тратить. [b]P.S.[/b] Все в Новосибирске происходило, забыл пояснить.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый pelorus! Чтобы мы смогли уточнить причины длительного рассмотрения Вашего заявления,сообщите,пожалуйста,ФИО,дату рождения и контактный телефон. Просим Вас выслать эту информацию на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru, также Вы можете связаться с нами по номеру +7 (495) 721-99-00, добавочный 8150. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка