Крединая карта по спецпредложению

Добрый день, уже не первый год являюсь клиентом Сбербанка по кредитным продуктам, банковским картам. В феврале 2014 г. пришло смс (с № 900) от Сбербанка с предложением получить одобренную кредитную карту с кредитным лимитом и "на специальных выгодных условиях!" В конце февраля (ориентировочно 24-25 числа) обратился в ближайшее ко мне отделения города Екатеринбурга (доп. офис 0409), девушка-операционист подтвердила, что предложение есть и оставила заявку на выпуск мне кредитной карты Виза Голд, которую выпустят через 2 недели. 17 марта я обратился в отделение за картой, конечно же никто ничего найти не смог, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. 20.03.2014 г. приходит очередное смс (с № 900) о предоставлении мне карты "на специальных выгодных условиях!" и т.п. Позвонив в техподдежку, где меня заверили, что все нормально предложение видят и мне нужно еще раз подойти в отделение, я подошел 21.03. в тоже самое отделение №0409, неудивительно, что спецпредложения для меня обнаружить в своих программах так и не смогли, предложили лишь оформить кредитную карту на общих условия, от чего я отказался. Ну с кем не бывает, подумал я, это же Сбербанк! И... обратился в другое отделение на ул. 8 Марта, 99, в котором операционист определила, что предложение есть, но на мои паспортные данные введено 2 человека, имя и фамилия совпадает с моим, а отчества разные (одно из них мое, верное), видимо ошибочно ввели неправильно, но исправить ничего не смогли. - А предложение то, предложение, оно же есть, что же делать? - А его как бы нет. Всё. Прошу специалистов банка разобраться, что происходит и есть ли у меня шанс получить данную карту, если нет, прошу прекратить мне рассылать смс с неправильной информацией.