Благодарность в адрес специалистов банка ВТБ24

С 2012 года пользуюсь картой "Приоритет", которую получила в отделении банка на Покровке ! Само предложение пакета "Приоритет" оставляет желать лучшего! Не во всех банках есть обещанные специалисты, которые обслуживают владельцев пакета "Приоритет"! Прошу отметить работу специалиста по обслуживанию клиентов пакета "Приоритет" Ежову Ирину Владимировну. В силу сложившейся непростой жизненной ситуации я обратилась к Ирине за консультацией. Ирина и ранее оперативно и профессионально решала вопросы, я благодарна Ирине Владимировне за помощь! Также я обращалась в центральный офис, и там меня обслужили без промедления! Специалист Котолевская Марина Александровна была предельно внимательна! Обращаюсь к руководству банка с Благодарностью в адрес этих сотрудниц! С Уважением и наилучшими пожеланиями, клиент пакета "Приоритет"! [b]07.04.2014 18:15[/b] В сравнении с обещаниями по пакету "Приоритет" поддержка клиента в любой точке мира. И.В. Ежова трудится ударно! Консьерж служба ни на одно моё обращение не дала вразумительного ответа. Например: на моё обращение заказать племяннику праздник в кафе, после продолжительного ожидания консультант просто отключился. На мой вопрос, в каком отделении банка ВТБ можно продать чешские кроны - что могут дать ответ только через сутки! Ирина Владимировна - не заставляет клиента ждать. Оформляет справку для получения визы без промедления, и с переводом. В прошлом году эту же справку в этом же отделении банка на "Покровке" пришлось около 30 минут стоять в очереди. Очереди как таковой не было, я была вторая, в общей очереди. И мне пришлось объясняться со специалистом, так за получение справки с меня хотели взять комиссию! Я по этому поводу писала отзыв в прошлом году. В отделении на "Войковской" я для получения карты взамен похищенной, уже в марте это года просидела в ожидании около 20 минут. Только в отделении на "Покровке" при обслуживании И.В. Ежовой я не теряю время в очереди, по условию программы "Приоритет". В отделении "Семёновское" я брала выписку со счёта, по поводу ошибочно перечисленного платежа. Справку дали некорректно! Пришлось обращаться повторно в отделение на "Войковской". И так же оператор заявил, что в справке не хватает информации. И опять я вынуждена обращаться к И.В. Ежовой. В отношении М.А. Котолевской могу согласиться, что фактов немного, но по сравнению с другими сотрудниками эти обслуживают клиента должным образом!