Кредит Европа Банк

Банкомат не выдал деньги, но списал со счета

30.03.2014 21:26
2046
Оценка
1
Отзыв проверен
29.03.2014 в 21:01 в г. Краснодаре пр-т Чекистов 36, банкомат Кредит Европа Банка №624 (наклейка на банкомате), не выдал мне запрошенную сумму 19 500 руб. Как обычно банкомат начал пересчет купюр, задумался на некоторое время, в этот момент пришла СМС о снятии наличных средств в размере 19 500 руб., банкомат вернул карту, сообщив, что операция не может быть выполнена и приносим свои извинения. Простояв у банкомата в течении 15 минут, позвонил представителям своей карты "Кукуруза". Все было оформлено с их стороны. Позвонив в Кредит Европа Банк, мне сообщили, что ничем помочь не могу, т.к. в данной ситуации вопрос будет решаться между банками. Но как же так?! Просьба подтвердить ошибку банкомата и возможные пути решения сложившейся ситуации остались без ответа. Прошу помочь с решением данной ситуации, т.к. сумма для меня снималась значительная, по сути я на месяц (срок официального расследования) остался без денег.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-04-01T11:57:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Банк со своей стороны предпринимает все возможное по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. О сроках и ходе рассмотрения Вашего заявления рекомендуем Вам обращаться в Банк - эмитент Вашей карты. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка