Неправомерное оформление кредитного договора

Я, Слепченкова Ирина Львовна, дата рождения: 19.03.1952, г.Москва, требую решить нижеуказанную проблему в КРАТЧАЙШИЕ сроки. Суть ситуации: В декабре 2013г. я обратилась в отделение в г.Москва (Дмитровское, ул. Бутырская, д. 95) для подачи документов на кредит наличными. Со своей стороны, предоставила все необходимые документы, и подписала заявление-анкету на рассмотрение кредита наличными. Менеджер (молодой человек) отделения проинформировал меня об условиях, принял документы, а также сказал, что как только будет принято решение, он меня проинформирует. Некоторое время спустя, он позвонил мне и сказал, что Банк принял положительное решение. Одновременно с этим, я сказала ему, что необходимости в кредите уже нет. То есть, я отказалась. После этого, мне никто не звонил, и я самостоятельно не посещала данный Банк. Сегодня, проверяя свою электронную почту, я обнаружила, что мне пришло сообщение от Банка (ОАО "Альфа-Банк"). Суть данного письма: на моё имя был оформлен кредитный договор и то, что я имею (по данному договору) действующие обязательства, которые должна исполнять. Подтверждаю, что я не давала своё согласие, не подписывала каких-либо документов на фактическое предоставление договора на моё имя. Таким образом, предполагаю, что в данном конкретном случае, имеет место быть мошенническая схема. Также, требую от Банка следующее: 1. Аннулировать все действующие обязательства в Вашем Банке от моего имени, включая закрытие всех счетов; 2. Исправить мою кредитную историю во всех кредитных бюро (удалить информацию); 3. Предоставить, в письменном виде, официальный документ, подтверждающий факт исполнения по вышеуказанным двум пунктам; 4. Предоставить мне, за счет Банка, отчет из всех кредитных бюро (с которыми сотрудничает Ваш Банк), в которых будет отсутствовать информация о каких-либо действующих обязательствах, от моего имени, по отношению к Вашему Банку; Уверена, что в данном конкретном случае, я имею полное право на это; 5. Уволить сотрудника/сотрудников, которые имели к этому отношение; 6. Оштрафовать и объявить официальный выговор с занесением в трудовую книжку, управляющему ДО/начальнику отдела, в котором произошел факт мошенничества. Со своей стороны, 1. Сегодня (в 14.07) предоставила в Центральный офис Банка письменное заявление; 2. Вчера написала заявление в ЦБ РФ. Заранее благодарю.