В Тольятти на ул. Гагарина

09.09.2008 23:05
2105
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем привет! Я - человек командировочный и основные мои направления это Волгоград - Самара - Тольятти - Оренбург, сама проживаю в Пензе. Во всех этих городах есть Альфа, везде вроде бы должны обслуживать по одинаковым стандартам. Ан, нетушки! :) Именно в Тольятти на ул.Гагарина (точный адрес не знаю, рядом с гостиницей) есть ОТЛИЧНОЕ отделение Альфы. Девчонки там всегда встретят с улыбкой, обязательно девочка на входе, если очередь, предложит присесть и обязательно пригласит к операционисту, когда он освободится. Команда там подобралась просто отличная. Всегда приятно к ним заходить. Заметила, что даже, как я понимаю, постоянные клиенты знают операционистов по именам. Хочется сказать большое спасибо, неожиданно приятный сервис по сравнению с другими банками, да и даже по сравнению с другими отделениями. Фамилии было как-то неудобно записывать, записала только имена: Наталья, Светлана, Ирина и Мария. Хочу сказать - ТАК ДЕРЖАТЬ! А руководителям: чтобы держались за таких сотрудников руками и ногами. А вот руководству других отделений хочется сказать: УЧИТЕСЬ, РЕБЯТА! P.S через Call-центр хотела поблагодарить девчонок, извините, там не получилось, потому что там работают совершенно неадекватные люди.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, даже не знаем, как расценивать Ваш отзыв, уж очень он неоднозначный. Тем не менее Ваша благодарность доведена до сведения руководителя ККО «Тольятти-Гагаринский». К сожалению, Вы не предоставили ответ на наш запрос по поводу Центра обслуживания вызовов, поэтому мы никак не можем прокомментировать Ваше обращение к сотруднику ЦОВ. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка