Отвратительный сервис пакета "ПРИОРИТЕТ", не рекомендую!

01.04.2014 11:57
2108
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Специально зарегистрировался на этом сайте, чтобы оставить отзыв банку ВТБ 24(ЗАО). Я являюсь пользователем пакета "ПРИОРИТЕТ", в него входит карта VISA PLATINUM, так вот с 4 марта 2014 г. на обслуживание моей карты были установлены ограничения на перевод средств, я не могу рассчитываться этой картой на сумму более 3000 руб. в сутки. Для тех людей, кто пользуется картой, оплачивает покупки в магазинах это достаточно серьезная проблема! Пробовал разобраться в банке, мне сказали, что у них какой-то сбой и когда будет решение проблемы, они не знают! В процессе пользования услугами этого банка были и другие проблемы, банкоматы могут не принимать вашу карту или вы не сможете на нее положить средства или снять их опять же по непонятным причинам. Для тех, кто хочет получить максимально качественное обслуживание, хочу предостеречь от услуг банка ВТБ 24(ЗАО). Сам не планирую продлевать этот пакет за 10000 руб. в год! Ставлю двойку как в школе, за ответ оператора, которая не смогла мне ничем помочь!
ВТБ
ВТБ
2014-04-25T16:26:00+04:00
Уважаемый Клиент! Информируем, что на основании п. 6.2.9 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24», банк имеет право устанавливать и изменять ограничения на суммы операций, производимых клиентом в сети Интернет, по картам, не подключенным к 3D Secure. В целях безопасности средств клиентов банком было предусмотрено введение ограничения в размере 10 000 рублей (ограничение является дневным без привязки к количеству интернет-магазинов) при проведении оплаты в интернет-магазинах, поддерживающих технологию 3D Secure. Данное ограничение действует только для карт, не подключенных к 3D Secure, и не распространяется на оплату в интернет-ресурсах, осуществляющих деятельность в рамках индустрии путешествий. Также, при оплате услуг сотовых операторов/ интернет провайдеров/ пополнение электронных кошельков в сети Интернет, по картам банка установлено ограничение в размере 3 000 рублей (в день для одного интернет-сайта) при условии, что Интернет-сайт поддерживает 3D Secure, а карта к 3D Secure не подключена. Если Интернет-сайт не поддерживает 3D Secure – данное ограничение на проведение операций не распространяется. После подключения услуги 3D Secure оплачивать товары/ услуги картой в сети Интернет Вы можете без ограничений. Более подробно ознакомиться с данной системой и порядком ее подключения можно на Интернет-сайте Банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/3dsecure/. О данном факте Вы были уведомлены сотрудниками банка при обращении в Департамент клиентского обслуживания. Также сотрудник банка некорректно сообщил Вам о сбое в программном обеспечение банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка