Заблокировали не те счета

01.04.2014 15:06
2104
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
01/04/2014 зашел в альфа-клик и увидел, что все мои счета имеют отрицательный остаток. Связавшись с банком, мне сообщили номер постановления (44176/13/33/61 от 16.07.2013) по которому заблокировали счета судебные приставы. Проверив на сайте http://fssprus.ru/iss/ip/ номер постановления, стало известно, что должником является человек с такими же фамилией, именем и датой рождения. отличается лишь прописка и отчество. Кто виноват и кто будет решать мою проблему?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-02T17:50:00+04:00
Уважаемый Клиент, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Арест по счетам снят, очередной платеж по потребительскому кредиту успешно погашен. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
serjo555
2014-04-07T10:05:00+04:00
Решили все на следующий день. Достаточно оперативно. Но за такие косяки надо увольнять с занесением в личное дело. Хорошо был в Москве. А если бы отдыхал где-то и планировал все оплачивать картой?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка