Как я хотела закрыть автокредит досрочно и до сих пор не закрыла!

Началось все с того, что в 2012 году я взяла автокредит в Сбербанке, специалисты которого находились на территории автосалона "Рольф-юг". В дальнейшем для частично досрочного погашения мне приходилось время от времени, в день платежа, 28 числа приезжать в Универсальный дополнительный офис №01688 Московского банка Сбербанка России по адресу: Москва, Каховка, 23. Где-то в середине 2013 года филиал закрылся на ремонт и я с трудом нашла место, куда мне теперь обращаться, так как телефоны в данных филиалах никто не берет! Таким образом график теперь мне переделывали на Бутлерова 30А. Так вот, 19 марта 2014 года я наконец решила закрыть кредит навсегда! Приехала в офис на Бутлерова 30А и обратилась к кредитному инспектору. Мне составили новый график, и сделали новую карту, так как срок моей карты закончился. Вместе с кредитным инспектором мы перевели деньги на карту через личный кабинет и сделали запрос баланса - все ОК и я спокойно уехала. Через пару дней захожу в Сбербанк онлайн и вижу -деньги на месте. :o Думаю, ну значит спишут 28 марта - в день платежа. Но нет, 28 марта - деньги на месте. Звоню на горячую линию, где мне предлагаю поехать в филиал опять!!! А это 25 км от моей работы и работают они до 19:30 - я с трудом успеваю туда добраться после работы!!! 31 марта с утра списывают мой обязательный платеж и все! Весь кредит на месте!! Оставляю претензию на горячей линии и еду в банк. Снегопад, пробки приезжаю в 19.20. Филиал опять на Каховке,23. телефоны не работают, ничего не работает - после ремонта. Час сижу жду, когда они выяснят, что произошло. И что вы, думаете? :( Они заявляют, что деньги я положила 19, но на счете их не было до 20. Завтра выясним, сегодня все уже ушли мы Вам перезвоним. Сегодня 1 апреля, а мне совсем не смешно. :( Утром я запросила выписку по счету карты сама и на горячей линии - мне подтвердили, что деньги в 9.52 19 марта были на счете!!! В 15 часов звонит сотрудник банка и сообщает, что из-за перевыпуска карты ничего не списалось и сегодня я могу еще раз приехать!!!! и кредит погасят сегодня плюс проценты с 19 апреля. Это технический момент мы ничего сделать не можем!!! Как не можем? У карты есть счет и деньги списываются с него, а не с пластика!!! Меня заверили, что все будет хорошо. А сейчас я должна переплатить деньги за их технические сбои!!! Сегодня буду писать жалобу в головном отделении. А если и это не поможет - Герману Оскаровичу Грефу!!!! Лично!!!!