Ренессанс Кукуруза

Являюсь владельцем карты Кукуруза с кредитным лимитом от Ренессанс кредит. 16 февраля 2014г получила кредитку с лимитом в 15 000, в евросети утверждали, что льготный период кредитования по данному счету 55 дней. С 28 февраля по 14 марта производила платежи общей суммой на 4328 рублей (что отращено в интернет банке). 26 марта положила сумму в 5000 рублей на карту. Сразу было списано: 26.03 -206,40 РНКО "ПЛАТЕЖНЫЙ ЦЕНТР" (ООО) Добавить комментарий Операция по карте XXXX XXXX XXXX 6415 Время совершения: 26.03.2014 17:02:18 Перевод минимального платежа по задолженности перед КБ "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ООО) 26.03 -4 328,00 Операция по карте XXXX XXXX XXXX 6415 Время совершения: 26.03.2014 17:02:18 ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА Позвонила в кукурузу, отфутболили в банк. В банке ответили, что это особенности технического автоматического списания и заверила, что если сняли 4534,4, то и обратно возобновят столько же. Затем 31 марта, на карту кукуруза пришли деньги, НО в размере 4328! Позвонила в кукурузу, они сказали, что банк имеет доступ к моему счету, и это он списал 4534,4, а вот пополнил обратно только на 4328 (31 марта в 14.00). Звоню в банк: "извините в данный момент информация обновляется, перезвоните через 20-30 мин", перезваниваю через 30 мин, тоже самое. Через 1 час набираю повторно: "извините в данный момент информация обновляется, перезвоните через 2-3 часа", ОГО ставки растут! Звоню 1 марта, мне говорят, что на их счете 15206,4, и я могу их потратить. НО КАК??? если этих денег на счете нет? В интернет банке такая картина: 15465,6, в кукурузе говорят такую же сумму. НО 15000-4328 (которые я потратила) + 5000 (которые я положила) = 15672! Мне не жалко 206,4, просто концов не найти! Если на счету в банке лежит 15206,4 + мои средства в размере 465,6 = все равно 15672! Дорогие ренессанс кредит и евросеть! Скажите, пожалуйста: 1. Как я могу потратить 206,4 рублей с Вашего счета (как Вы мне говорите), если их у меня на карте нет? 2. Для чего было снимать вообще этот минимальный платеж, если я заранее погасила всю задолженность? 3. И да, если Вы так часто и подолгу обновляете информацию, научите Ваших сотрудников (не всех конечно, но отдельных личностей точно) корректно общаться, а то они все таки с клиентами разговаривают.