Неудачная попытка получить выплату АСВ

02.04.2014 10:34

1981

Оценка

Отзыв проверен

Второй день пытаюсь получить деньги по выплатам АСВ в ДО "СМОЛЕНСКАЯ". Вчера в начале 9-го вечера сказали, что уже была инкассация, "приходите завтра". Что ж, бывает. Сегодня в 9.05 захожу в двери ДО, в офисе сидит всего один клиент и тоже за выплатой по АСВ. "Как здорово" - обрадовался я, "сейчас быстренько получу деньги". Что же, забыл известную мудрость: "Хочешь рассмешить бога, расскажи ему о своих планах". За полчаса, что я просидел в зале появился только один операционист, который сказал, что выплатами он не занимается, а также образовалась очередь из 4 человек. У меня, к сожалению, время закончилось и я вынужден был покинуть эту тихую гавань. А в общем в ДО нормальная домашняя обстановка. Никуда не торопясь ходят сотрудники, по разрумянившимся щечкам видно, что только с улицы. Обмениваются новостями, готовятся к рабочему дню. По залу ходит управляющая, выдает какие-то ЦУ. Все очень камерно. Единственно, у меня возник вопрос к - может я неправильно понял график работы ДО? Может уважаемые коллеги работают с 10 до 20? Так надо на входе поменять вывеску и не вводить в заблуждение клиентов банка. А может быть банку физ.лица просто не интересны или банк является самодостаточной структурой с неведомым нам бизнесом? Тогда зачем, в том числе, лезть на конкурсы АСВ, их выигрывать? Потом создавать негативный пиар себе.

Альфа-Банк

2014-04-02T14:54:00+04:00

Здравствуйте, нам искренне жаль, что Вы не смогли оперативно получить денежные средства в нашем подразделении, и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация, изложенная Вами в отзыве касательно сегодняшнего посещения ДО «Смоленская» (02.04.2014), не нашла объективного подтверждения. Отделение вовремя начало свою работу, сотрудники приходят в офис заблаговременно. В момент Вашего обращения все специалисты были на своих местах и обслуживали Клиентов. Руководитель отделения оперативно предпринял необходимые меры для «разгрузки» очереди, но, к сожалению, Вы более не стали ожидать. Мы будем рады видеть Вас снова в удобное для Вас время и надеемся, что Вы будете довольны качеством обслуживания. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026