Работа ради работы

02.04.2014 22:52
3079
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сбер назначен в качестве агента АСВ по С-Банку с 01.04.14. Утром в 9-30 02.04 прихожу в отделение г. Рязань ул. Горького 102, для получения страховки. - Операционист заявляет что деньги (700 000 руб.) я сегодня не получу, так как их нужно заказывать заранее. Неужели руководство зная, что придут клиенты для получения вкладов не может приготовить в кассе хоть небольшой запас наличности. Повторюсь, что пришел я утром в 9-30 и сумма всего 700 тыс. Хотя дальнейшие события убедили, что делается это специально. - Операционист сказала, что откроет счет, на который перечислит деньги, а завтра я смогу их снять. НО вместо договора счета до востребования сделала договор вклада "Удобный". Хотя я подчеркнул, что деньги заберу. ЭТО РАБОТА ДЛЯ РАБОТЫ, А НЕ ДЛЯ РЕЗУЛЬТАТА. Отрыть вклад для отчета перед руководством, несмотря на то, что завтра придется его закрывать. Бред. Операция заняла 55 минут, хотя если бы выдали наличку, то и очередь не образовалась бы. ИТОГ: Вместо 1 посещения Сбера 2. Услуга по открытию вклада даже не была навязана, мне просто не сказали, что её делают. А на мой вопрос зачем, сказали что так удобней!!! Пожелания Сберу: Раз уж являетесь банком агентом по выплате страховок, то обеспечьте кассиров наличкой. Поработайте с сотрудниками, подобное обслуживание кроме раздражения ничего не вызывает (кроме фиктивных цифр в отчетах о привлечении вкладов, которые закрываются на следующий день). Уважайте время клиентов и свое.
Сбербанк
Сбербанк
2014-04-08T20:07:00+04:00
Уважаемый mir82! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я уже направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка