Банк угрожает уголовным делом по кредиту не известной мне дамы

03.04.2014 15:39
2677
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В последние порядка 7-8 месяцев мне названивают малоприятные личности, представляющиеся сотрудниками ОАО "Альфа-Банка" с требованием немедленного общения с некоей г-жой Р-вой Натальей Н-ной, коей я не являюсь. Из куцей информации, предоставленной сотрудниками банка, стало понятно, что г-жа Р-ва взяла кредит на сумму 140 тысяч рублей и скрылась, указав мой номер телефона. Эти звонки мне не сильно досаждали, т.к. представители банка звонили в среднем раз в две недели и мне было не сложно каждый раз объяснять им, что нет никаких Р-вых по данному номеру телефона, но тон общения с якобы сотрудниками банка от вежливо-интересующегося сменился в последний месяц на грубо-угрожающий, что заставило меня наконец обратиться к ОАО "Альфа-Банку" через данный ресурс. Уважаемый ОАО "Альфа-банк", во-первых, я НЕ Р-ва Наталья Н-вна. Во-вторых, Р-ва Н.Н. не является моей родственницей, подругой, сокурсницей и т.д. и т.п., т.е. я вообще не знаю, кто это и каким образом мой телефон она указала в неких документах (подробности сотрудники банка не стали уточнять). В-третьих, данный номер телефона (по которому Вы стремитесь добиться общения с г-жой Р-вой) зарегистрирован на мое ФИО по моим паспортным данным в Мегафон-Москва с 1999 года, поэтому дама явно смошенничала, сказав, что номер ее, а Вы не удосужились проверить информацию прямо на месте. В-четвертых, я сама являюсь клиентом ОАО "Альфа-Банка" уже очень давно, и данный номер телефона зарегистрирован за моим аккаунтом для рассылки маркетинговых уведомлений, смс-оповещений и для входа в интернет-банк (уже это Вы были в состоянии проверить, но почему-то поленились). В-пятых, я честно пыталась не просто вежливо проинформировать Ваших сотрудников о том, что не являюсь Р-вой Н.Н. и не знаю ее, но и проявляла инициативу (чего могла бы не делать) - уточняла, куда можно написать и какие документы направить, чтобы прекратить назойливые звонки в адрес не известного мне человека. К сожалению, общение с ОАО "Альфа-Банком" оказалось одностороннем: меня не слушали, но угрожали. Поведение представителей Банка заставило меня задуматься о правовом решении вопроса (подачи заявления в прокуратуру), для чего сегодня я постаралась уточнить информацию о том, кто конкретно мне звонит. Звонивший не стал указывать ФИО, но заявил, что он некий Артур, менеджер по взысканию, и начал в грубой форме угрожать мне уголовным преследованием, открытием дела о мошенничестве как соучастника и отправкой мне повесток (куда вот только он намеревался их отправлять, не ясно. Возможно, по смс...). Для информации оставляю телефоны возможных представителей ОАО "Альфа-Банка" - 8-499-923-66-97, 8-965-418-68-05, 8-906-032-062-10 (Артур) - и прошу Банк, во-первых, подтвердить, что это действительно его сотрудники ведут столь не эффективную, на мой взгляд, деятельность по взысканию, отпугивающую, прямо скажем, текущих клиентов Банка, и во-вторых, удалить мой номер телефона из своей "суперинформативной" базы. С уважением, Анна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-04-03T16:29:00+04:00
Анна, добрый день! Указанный Вами номер телефона ранее был предоставлен нашим Клиентом в качестве контактного для срочной связи. Со стороны Банка на данный номер звонки не осуществляются. В интересах Банка действует коллекторская служба на основании заключенного с Банком договора, условиями которого предусмотрена обязанность сторон по обеспечению конфиденциальности и неразглашении информации. Изложенная Вами информация передана в коллекторскую организацию, в ближайшее время звонки на Ваш номер телефона будут прекращены. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка