Кредит Европа Банк

Не предупредили о начислении процентов по сле закрытия счёта по кредитной карте

03.04.2014 18:37
2120
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 01.04.2014г. обратился в ЗАО "Кредит Европа Банк" с заявлением о закрытии счета и прекращении использования банковской карты. Заполнив и подписав данное заявление, мне был выдан приходный кассовый ордер на итоговую сумму. В тот же момент времени, на мой мобильный телефон поступило SMS-уведомление об отключении SMS-сервиса для карты. Выданный приходный кассовый ордер был мною оплачен в кассе тоже банка. 02.04.2014г. я лично сдал карту в то самое отделение, где оставил заявление, и сотрудник при мне разрезал карту (уничтожил). 03.04.2014г. в 10:40 утра на мой мобильный телефон приход SMS-уведомление о задолженности по уничтоженной карте суммой 0,02RUR. с датой платежа не позднее 21/04/2014. Помимо полученного SMS-уведомления на мою электронную почту поступила выписка по счету карты, в которой указано о той самой задолженности: 0.02RUR. Честно говоря, данное обстоятельство повергло меня в шок. Т.е. если я не оплачу эти 2 копейки, то 22/04/2014 мне бы пришло уведомление об наложении штрафа за просроченный платеж и т.д. по нарастающей. В целом, это не единственный случай отсутствия лояльности ЗАО "Кредит Европа Банк" по отношению к клиентам (я клиент банка не один год, и добросовестно исполнял все свои обязательства). Немного лет назад был со мной случай в этом банке, но это дела минувших лет, вспоминать не хочу. Общее впечатление от услуг банка ЗАО "Кредит Европа Банк" негативное.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-04-07T12:32:00+04:00
Уважаемый Александр! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего обращения, была проведена проверка в ходе которой нарушения со стороны сотрудников не выявлены. Сотрудники предоставили Вам информацию, имеющуюся на момент Вашего обращения. Согласно заявлению о прекращении использования банковской карты от 01.04.2014г. Вы ознакомлены и согласились с тем, что срок урегулирования финансовых обязательств в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания кредитных карты и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО « Кредит Европа Банк» (далее Правила) составляет 60 дней со дня сдачи карты в Банк и подписания данного заявления. Также сообщаем, что согласно п. 11.11 Правил, Проценты начисляются за каждый день пользования Кредитом и рассчитываются исходя из суммы Основного долга Клиента, количества календарных дней пользования Кредитом и действительного числа календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка